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护士礼仪

护理工作是一门艺术，护士端

庄的态度、礼貌的语言、文雅

的举止和规范的行为能给人一

种美感，同时赢得患者和同行

的尊重与信任。

护士礼仪的含义

护士礼仪是一种专业文化模式，是

研究护理交往艺术的学问。护士礼

仪除具有礼仪的基本特征以外，还

具有护士专业的文化特性。

护士礼仪

护士的仪表礼仪

护士的仪态礼仪

护士的语言交流礼仪

患者出院入院护理礼仪

交接班礼仪

护士的仪表礼仪

仪表是护患交往中最先摄入对方视

野的信息，是形成最初印象的因素，

是由语言和非语言的途径获得的，

且以非语言为主。

“以貌取人”是不可取的，但却是

存在的，并且相当普遍，而且根深

蒂固。

仪表礼仪的基本原则：随时间、地

点、场合变化。

护士的仪表礼仪

护士的发型：戴护士燕

帽时，不能长发披肩，

如果是长发，要盘起或

戴网罩，头发后不过领，

前不过眉；短发也不要

超过耳下３厘米，否则

也要盘起或戴网罩。燕

帽要戴正戴稳，发夹固

定于帽后，不得显露于

帽的正面，最好用白色

或同色发夹。切忌前额

头发高于燕帽，更不要

护士的仪表礼仪

佩带口罩应完全遮盖口鼻，戴至

鼻翼上一寸，四周无空隙。吸气

时以口罩内形成负压为适宜松紧，

达到有效防护。无菌操作与防护

传染病时必须戴口罩。口罩带的

位置高低松紧要适宜，否则，不

但影响护士形象，且没有起到戴

口罩的防护作用。比如，口罩戴

的太低或口罩带过松，污染的空

气可从鼻翼两侧和周围空隙进入

口鼻，起不到防护作用，戴的太

高会影响视线或擦伤眼黏膜。有

人将口罩戴到鼻孔下面、扯到颌

下或吊在耳朵上面，均显示出精

神松散、职业形象不正规。口罩

应每天清洗更换、保持洁净。在

一般情况下与人讲话要注意摘下，

长时间戴着口罩与人讲话会让人

觉得不礼貌。

护士的仪表礼仪

工作时应穿白色低跟、软底防滑、大小合适

的护士鞋，这样护士每天在病区不停的行走

时，既可以防止发出声响、保持速度，又可

以使脚部舒适、减轻疲劳。反之，如果穿着

高跟鞋、硬底鞋或带钉、带响的鞋，在自己

行走时容易疲劳，而且也会影响病人休息。

护士的仪表礼仪

护士的工作妆：护士作为职业女性，

追求自然清雅的化妆效果。宜化淡

妆，妆色要健康、明朗、端庄，不

可妖艳。

护士的仪表礼仪

护士的着装：按照相应的护士岗位，

着装不同的护士服。服装要清洁、平

整、无油渍、无尘污，扣要扣齐，不

可用胶布和别针代替缺损的衣扣，衣

兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。毛衣的领子

不得高出护士服的领子；裙子的长度，

不要超出护士裙服；下肢穿连裤肉色

长袜。

赤脚是不礼貌的。

护士的仪表礼仪

指甲与手:剪短修平,不涂彩

色指甲油(可以涂透明指甲油

,能提高手的形象)。

护士的仪态礼仪

良好的职业礼仪是护士良好的情操与修养的体

现，是护士素质内涵的外延。护士的职业礼仪

行为不仅是一系列对病人表示礼貌尊重的规范

要求，更是以人为本，以病人为中心的职业素

质的养成，是责任心和专业知识的自然展示，

护士在工作状态中的站姿、坐姿、行姿、步态、

手势、推治疗车、持病历夹、端治疗盘、工作

中的距离等护士优雅的仪态举止，是向社会展

示端庄优雅的护士职业美。

护士的仪态礼仪

站立时

下颌略内收，双目平

视，抬头挺胸，双臂

自然交握在腹前或自

然下垂，手指并拢，

两脚前后稍错步或平

行稍分开。

站立时不可