门诊收费室规章制度.docx

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门诊收费室规章制度

门诊收费室规章制度全文共1页，当前为第1页。门诊收费室规章制度

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1。门诊收费处服务规章制度

1.合并划价、交费、取药环节，提供一个窗口服务模式。

2.准时开窗，挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，耐心解释、答复病人询问。

3.严格执行收费标准，常用项目收费标准公开，明码标价。及时解答病人对收费的疑问，主动出具费用清单。

4.唱收唱付，备足零钱，不拒收大票或分币。

5.遵守财务纪律，收款及时上缴财务。

6.划价、收费窗口病人等候时间≤10分钟。

2。医院门诊收费处工作规章制度

1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。

2、收费处是医院

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