绩效管理-理论方法与案例PPT完整全套教学课件.pptx

绩效管理

一理论、方法与案例

第1章概论

第2章绩效管理工具

第3章绩效计划

第4章绩效监控

第5章绩效评价

第6章绩效反馈

绩效

绩效管理

绩效管理与战略性人力资源管理

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√第十节

√第二节

√第三节

第一章概论

·一、绩效的内涵

●二、绩效的主要影响因素

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第一节绩效

一、绩效的内涵

绩效(Performance):是指组织及个人的履职表现和

工作任务完成情况，是组织期望的为实现其目标而展

现在组织不同层面上的工作行为及其结果，它是组织的使命、核心价值观、愿景及战略的重要表现形式。

课群体绩效和个人绩效

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绩做熟年是个属每辑自组织

绩效的内涵

·首先，绩效必须与组织战略目标的要求保持一致。

·第二，绩效是有层次的。绩效可以划分为组织绩效、

群体绩效和个人绩效三个层次，其中组织绩效具有

最高的战略价值，是绩效管理系统的最高目标。

·第三，绩效的最终表现形式都是工作行为与结果。

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一、绩效的内涵

绩效的主要影响因素

·技能：员工的工作技巧和能力水平。

●激励：通过提高员工的工作积极性来发挥作用的。

●环境：分为组织内部环境和组织外部环境两类。

●机会：是一种偶然性因素，能够促进组织的创新和变革，给予员工学习、

成长和发展的有利环境。

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二、绩效的主要影响因素

P=F(S,M,E,O)

绩效=F(技能，激励，环境，机会)

影响绩效的主要因素

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激励

机会

技能

环境

绩效

绩效管理

绩效管理与战略性人力资源管理

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√第一节

√第二

√第三节

第一章概论

·一、绩效管理的内涵

·二、绩效管理的特点

●三、绩效管理系统模型

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第二节绩效管理

绩效管理(performancemanagement,PM);组织及其管

理者在组织的使命、核心价值观的指引下，为达成愿景和战

略目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩效评价以及绩效反

馈的循环过程，其目的是为了确保组织成员的工作行为和工

作结果与组织期望的目标保持一致，通过持续提升个人、部

门以及组织的绩效水平，最终实现组织的战略目标。

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一、绩效管理的内涵

绩效管理的内涵

●首先，绩效管理是在组织使命和核心价值观的指引下，承接愿景和战略的管理系统。

●第二，绩效管是一个由绩效的计划、监控、评价及反馈四个环节构成的持续改进的封闭循环系统。

●第三，绩效管理是对组织绩效、部门绩效和个人绩效的全面管理。

·第四，绩效管理应该坚持全员绩效管理，但是主要管理责

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一、绩效管理的内涵

绩效评价

绩效管理

●管理过程中的一个环节

●注重考核和评估

●只出现在特定的时期●滞后性

●一个完整的管理过程

●注重信息的沟通与绩效目标的达成

●伴随管理活动的全过程

●战略性与前瞻性

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一、绩效管理的内涵

绩效评价与绩效管理

二、绩效管理的特点

绩效管理的特点

·战略性

·战略性是指要将绩效管理提升到战略高度，在组织战略的指导下，紧

紧围绕组织战略来展开绩效管理的各项活动，并最大限度地助推组织

战略目标的实现。

·协同性

·协同性是指通过绩效管理系统，实现组织、业务部门、支持部门、外

部合作伙伴的全面协同，形成合力，促进竞争优势的形成。

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绩效管理的特点

·差异性

·差异性是指不同组织、部门以及个人的绩效管理系统应该具有独特性

,绩效计划的内容、绩效监控的重点、绩效评价的体系、绩效反馈的方式都要根据具体情况进行设计。

·公平性

·公平性是指绩效管理系统必须站在推动组织持续发展的立场上公平地

处理各种关系，让所有员工感受到过程与结果的公平。

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二、绩效管理的特点

评价

周期

缕效

评价

开发

且的

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三、绩效管理系统模型

评价方法

绩