营业服务专项测试卷.doc

营业服务专项测试卷

单选题（总共100题）

1.对复核无误的应收、实收数据进行（）。(1分)

A、自动稽核

B、手动稽核

C、人工稽核

D、二次稽核

答案：A

解析：?暂无解析

2.抽查、整理稽核中心（派驻）初核上报的银行回单等原始单据，在规定时间内归档。每月抽查比例不应低于（）。(1分)

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

答案：B

解析：?暂无解析

3.智能固话套餐取消时效（）。(1分)

A、立即生效

B、次月生效

C、预约生效

D、不生效

答案：A

解析：?暂无解析

4.不能参与评定星级的内容:非实名客户;入网不够6个月;（）;测试卡。(1分)

A、实名客户

B、集团卡

C、公