物业管理的产生和发展.pptx

物业管理的产生和发展;第一节物业概述;;（三）物业的英文含义;;;（三）物业与房地产、不动产的区别;（3）概念外延不同

房地产概念的外延包括房地产的投资、开发、建设、销售、售后管理等整个过程。

物业有时可用来指示某项具体的房地产，然而，它仅仅是指房地产的交易、售后服务这一使用阶段或区域。

;二物业的性质与分类;这样理解物业管理，对不对？

张某在和一些朋友聊天时谈到物业管理，他说：“物业管理就是房产管理，只不过房产管理和物业管理所处的体制不一样，名称换了一下，其根本区别就是收不收费的问题。”他的朋友也说：“物业管理就是在原来的房产管理上增加点内容，比如扫扫地、浇浇花、看看门而已。”这些看法对吗？;一物业管理的概念和特性

（一）物业管理的定义

;;3规范化

物业管理从管理组织的设置到运作都有相应的规范。

4经营型

物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务和服务，它推行的是有偿服务、合理收费。

5契约化

物业管理涉及到众多的契约和合同。;;（二）委托型

物业管理公司与物业业主之间的关系是一种委托代理关系。

（三）信托型;三、物业管理与传统房屋管理的区别;;;;;;;;五物业管理的主要原则;;;（一）物业管理的基本内容;;（二）物业管理中的服务内容;（三）物业管理中的经营内容;（四）物业管理中的社会管理内容;第三节物业管理的产生和发展;二我国物业管理问题的提出;三物业管理在我国的产生和发展;;五我国物业管理的现状与发展趋势;（一）我国物业管理现状;