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;内容结构：;第一章零售及零售业;问题:;第一节零售及零售业;零售含义理解：;商品流通路径;淘宝称07年销售额达433亿
超越家乐福与沃尔玛;网购正在掀起旋风;;网络零售以600倍速压倒传统零售
900∶1.5;二、零售活动的特点：;问题:;三、零售业的社会再生产功能;2006、2007年零售总额比较;数据：;四、零售业是物质文明和精神文明的窗口;五、零售业主导权关系国家经济安全;第二节现代零售业业态及
西方零售业的四次变革;一、零售业业态;零售业态划分的依据：;零售竞争策略组合要素：;现代零售业态;西方零售业的四次变革;中国现代零售业态;百货商店（departmentstore）;百货店特点：;百货店经营模式;百货店的城市窗口功能;超级市场（supermarket）;超级市场特点：;二、超级市场的地位和作用;二、超级市场的地位和作用;二、超级市场的地位和作用;三、超级市场的商品结构;四、超级市场的目标顾客;五、超级市场业态细分;四种超市业态的比较;中国现有大型综合超市营业形式;五、百货店与超市比较;便利店（coveniencestore）;便利店;（五）便利店的商品特色;（六）便利店与超市的比较;日本便利店的发展;日本便利店的组织形式;中国便利店面临的挑战;中国便利店寻求突破的四个问题;专卖店和专业店;零售四次革命性变革动因及商业模式变化;第四节中国零售业现状;第二章零售营销战略策略;第二节零售企业竞争战略;一、零售市场细分，目标消费者选择;第三节零售企业市场扩张策略;传统零售百货店代表“大荣”与便利店代表
“7-11”的比较;;第三章零售组织;第一节零售企业的目标市场战略;第四章零售企业业务管理;第五章零售服务的价值及设计;第二节零售服务设计;此课件下载可自行编辑修改，供参考！
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