DB3402T50-2023 少儿艺术培训服务规范.docx

ICS03.080CCSA12

ICS

03.080

CCS

A12

芜 湖 市 地 方 标 准

DB3402/T50—2023

少儿艺术培训服务规范

Specificationforchildrensarttrainingservice

2023-12-18发布 2024-01-01实施

芜湖市市场监督管理局 发布

DB3402/T50

DB3402/T50—2023

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I

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II

II

目 次

前言 II

1范围 3

2规范性引用文件 3

3术语和定义 3

4服务组织 4

4.1基本要求 4

4.2培训活动 4

4.3沟通交流 4

5服务资源 4

5.1服务人员 4

5.2培训场所 5

5.3培训设备 5

5.4培训资料 5

6服务过程 6

6.1服务信息提供 6

6.2学员报名 6

制定培训目标 6

确定培训方案 6

6.5培训实施 7

7服务评价与改进 7

7.1服务评价 7

7.2服务改进 7

参考文献 8

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由芜湖市少年宫提出。

本文件由芜湖市教育局归口。

本文件起草单位：芜湖市少年宫、无为市青少年活动中心、南陵县青少年活动中心、繁昌区青少年活动中心、湾沚区青少年活动中心。

本文件主要起草人：韩涛、闵仁理、赵利民、孙静、惠莉、曹前、赵红鹰、董雁、曹慧倩、李菁、吴亦文、邹雅秋、郝丽、何静雯、李永苗、刘畅。

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少儿艺术培训服务规范

范围

本文件给出了少儿艺术培训服务的服务组织、服务资源、服务过程、服务评价与改进等。本文件适用于6岁～18岁校外少儿艺术培训服务。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3096声环境质量标准

GB7793中小学校教室采光和照明卫生标准GB8898音频、视频及类似电子设备安全要求GB/T18883室内空气质量标准

GB50009建筑结构荷载规范GB50016建筑设计防火规范GB50033建筑采光设计标准

GB50325民用建筑工程室内环境污染控制标准

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

艺术培训 arttraining

为满足学员艺术技能和素养的需求，提供的训练和服务，包括舞蹈、绘画、书法、模特、主持或声

器乐等项目。

3.2

学员 student

接受少儿艺术培训服务的个人。

[来源：GB/T36741-2018.3.4有修改。]

3.3

服务人员 servicepersonnel

管理、指导和保障学员(3.2)艺术专业培训的人员。

注：包括教学人员与管理人员。

3.4

培训资料 trainingmaterials

服务组织为学员(3.2)、服务人员(3.3)提供的用于艺术培训活动的文件、资源、材料。

服务组织

基本要求

应依法成立，并取得相应的证照，严格遵守国家法律法规，无不良办学记录。

应建立完善的管理体系，包括培训服务管理制度、学员管理制度、教师管理制度、后勤服务制度、财务管理制度、应急预案等。

编制应急处理预案，处理突发事件。

培训活动

应按照以下要求组织开展培训活动：

满足学员艺术类学习的需求，符合艺术类活动的特点和专业学习规律；

培训内容、培训方法、培训形式、课时安排、培训评价等符合学员身心发展特点；

将德育融入到日常培训活动中，加强学员品德教育，做到立德树人；

注意培养学员的艺术鉴赏能力，使学员的专业水平和鉴赏水平同步提高。

应建立教学质量监控及学员学习反馈机制。

定期组织各专业学员汇报演出，提供展示平台。

沟通交流

应建立沟通机制，为学员和学员家长提供畅通、平等、公平、高效的沟通渠道。

应明确沟通要求及反馈时限，在反馈时限内及时答复、处理学员和学员家长的诉求。

服务资源

服务人员

基本要求

坚持正确的政治方向，全面贯彻党的教育方针，立