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管理学练习题及答案（周三多）

第一章管理与管理学一、名词解释1、管理

2.管理职能

3、“科学管理”4、霍桑试验

5.系统管理理论6。权变管理理论7。“管理科学”

二、填空

1.管理二元性指和。2.管理的核心是。

3、提出“管理就是决策”观点的是美国管理学者。4、“科学管理”的中心问题是。

5.法约尔认为管理活动包括计划、组织和控制。

6、马斯洛的“需要层次论”包括生理、安全、、和自我实现的需要。

7.西蒙决策理论中的决策标准是用标准代替标准。

8、变量与变量之间的函数关系就是权变关系。三、简答

1.管理的基本特征是什么？2.简要描述管理的双重性。

3、简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容。4、简述“权变管理理论”的主要内容

和特点。5、简述麦格雷戈的“x-y理论”。6、简述西蒙的决策理论的主要内容。七、论

述

1.管理的二元性是什么？它对管理实践的意义是什么？2.科学管理与艺术管理的辩证

关系。

3、试述现代管理具有代表性的理论以及现代管理理论的新突破。4、结合实际，论述

泰罗“科学管理”的借鉴意义及局限性。

第一章管理与管理

【本章参考答案】

一、名词释义

1．管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、

激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。

2.管理职能：是指管理管理对象在某一领域的活动和各种相互关联、相继被替代的任

务的总和。

3．“科学管理”是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，

概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称“泰罗制”。其主要内

容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能

工长制、例外原理等。

4.霍桑测试是指梅奥等人在美国西部电力公司下属的霍桑工厂进行的一系列测试活动，

以确定各种相关因素对生产效率的影响，从而产生“人际关系理论”。

5．系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的

管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理

论。这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。

6.权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。该理论的核心是试图

研究组织各子系统之间以及各子系统之间的关系，以及组织与其环境之间的关系，并确定

各种变量的关系类型和结构类型。它强调在管理上要根据组织的内外部条件灵活变通，根

据不同的具体情况寻求不同的、最合适的管理模式、方案或方法。其代表人物主要有吕桑

斯等。

7．“管理科学”是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、

电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中

的人力、物力、财务进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。

二、填空

1．管理的自然属性管理的社会属性2．处理各种人际关系3．赫伯特a西蒙4．提高

效率5．指挥协调6．社交尊重

7.满意的优化8。环境管理

三、简答1．答：（1）管理是一种社会现象或文化现象；（2）管理的“载体”是组

织；（3）管理的职能具有普遍性；

（4）管理的核心是处理各种人际关系，充分发挥人的积极性和创造性；

（5）管理的力量是通过各级管理者体现出来的。

2.答：管理具有生产力和社会化生产的自然属性，以及生产关系和社会制度的社会属

性。这就是管理的双重性。

一方面，管理是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有

效地组织共同劳动所必需的，因此它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另

一方面，管理又是一定生产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监

督劳动的意志，因此，它具有与生产关系、与社会制度相联系的社会属性。

3.（1）霍桑试验

（2）工人是“社会人”

（3）除了“正式组织”，还有“非正式组织”

（4）新型的领导能力在于通过职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从

提高效率。

4．（1）内容：a权变管理理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术

之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标；b环境变