ISO9001-2015人力资源管理程序.doc

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ISO9001-2015内审员升级培训(100元) ISO9001-2015内审员培训(200元)：

人力资源管理程序

（ISO9001：2015）

目的：

为了合理确定公司内从事与质量工作有直接责任的人员的资格要求，使有关人员能得以有效的培训，满足标准中对人员能力、意识和培训的需要，制订本程序。

范围：

适用于本公司适用于公司对人员进行评价、选择与培训的控制。

职责：

4.1各部门经理、主管

4.1.1负责编制部门年度培训需求及年度培训计划；负责《部门年度培训计划》的执行与实施；

4.1.2负责拟制岗前培训项目并督导岗前培训项目的实施；

4.1.3负责安排部门人员参加公司的年度在职培训；

4.1.4负责跟进所有培训结果的评估及所有培训记录的存档及保存；

4.1.5跟进部门日常管理、人力资源（绩效、薪酬等）管理。

4.2人事部

4.2.1复核各部门提交的人员增补申请,统筹公司招聘工作的开展；

4.2.2依公司的薪酬福利制度,负责新员工入职手续的办理及相关福利的提供；

4.2.3制订职/员工入厂培训项目表及职/员工入厂培训教材；

4.2.4负责组织新入职员工的入厂培训并制作及建立员工培训记录卡及人事档案；

4.2.5负责提供培训资源、协助讲师做好培训前后的准备工作，督导相关人员的参与及培训现场的纪律；

4.2.6负责协助统筹公司年度培训工作的签到工作及各阶段培训工作的开展；

4.2.7统筹公司绩效管理、员工福利、薪酬管理制度的制订与实施，与其相关工作的开展；

4.2.8负责开展公司员工的满意度调查,统计年度满意度调查结果；

4.2.9负责统筹公司培训达成率的统计,督导各部门培训进度的执行与实施；

4.2.10制订公司的规章制度并跟进其执行情况,跟进规章制度评审后的改进；

4.2.11负责统筹各部门关键性岗位人员证书的发放及证书的保管；

4.2.12负责跟进公司外训工作的联络及相关的安排。

4.3培训专员

4.3.1准备好该培训内容之教材且于培训课程实施前一周交管理者代表确认；

4.3.2按照培训排期准时安排及统筹培训工作的开展。

4.3.3负责执行培训中的考核及培训结果的效果评估。

4.4管理者代表

4.4.1依公司的发展和现状及综合各部门的培训需求制定《公司年度培训计划表》，跟进及监督公司年度培训计划的落实。

4.4.2复核各部门年度培训项目、培训教材及培训讲师安排的合理性；

4.4.3负责品质体系知识的内、外培训的申请及培训需求的审核。

定义：

4.1人力资源管理:组织内各种不同知识、技能以及能力的个人，从事各种工作以达成组织的目标而拥有制造产品或提供服务的人力的一系列管理活动。

4.2入厂培训:新入职人员对公司发展的基本情况及公司规章制度的了解而应具备的知识培训(具体包括公司概况/简介、公司规章制度、企业文化、职位说明书、ISO基础知识，质量方针、质量目标，劳动生产安全、5S基础知识等)，同时上岗前由岗位直接主管进行岗位基本操作技能的培训。

4.3在职培训:确保职/员工意识与能力不仅持续满足岗位工作及转岗新工作的需要，而且需提升原有的水平，或者具体的运作流程或操作方法有所改变，而需进行补充性、周期性的培训。

4.4关键工序岗位:对品质/环境/职业健康安全等公司运作有重要影响的关键工序岗位，一旦失职可能会给组织运作或者个人造成较大损失，此工序或岗位经培训合格后需持证上岗。

5.内容：

5.1招聘管理

5.1.1依公司目标及战略规则，人力资源部组织各部门确定组织架构及相应岗位的《职位说明书》。

5.1.2各部门结合部门目标与计划，将所需人力填报《人力需求申请表》交人事部复核。

5.1.3人事部依公司各部门的人员定编复核增补的可行性后，将《人力需求申请表》交人力资源总监审批。

5.1.4人力资源总监将批准的《人力需求申请表》交给人事部。

5.1.5人事部依各部门的需求制作招聘广告，结合公司实际情况确定招聘方式并选择合适的招聘途径；人事部统筹总体招聘工作的开展，各部门的经理或主任协助招聘工作的开展。

5.1.6应聘人员需亲临人事部填写《个人简历》并附上相关证件；人事部对应聘人员进行初步面试（筛选和核实），将初步筛选合格的应聘人员转给申请用人单位进行专业技能/技术/操作方面的考核（普工无须转申请部门考核，由人事部依岗位任职条件判断直接决定录用如否），用人单位签署是否录（试）用意见。

5.1.7《个人简历》交人力资源总监审批（部门经理以上职位交由总经理审批）。

5.1.8人事部与应聘者预约报到时间并填写《录用通知单》，应聘者依双方协商时间到厂报到。

5.1.9人事部给新入职员工办理入厂手续（复印证件、签署劳