华为数字化转型实践(实用干货).pptx

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为客户/用户创造价值;

;1、面向“五类用户”构建一站式体验,用数字化手段做深连接,追求客户/用户满意;;;消费者门店场景,提供标准化IT装备服务,快速服务编排,支撑全球快速开店;;三大业务流服务,构建中台应用服务,ERP软件包成为稳定的后台;AI智能服务,加大AI技术的引入,优先对准高频、海量、复杂作业场景,让流程更智能;;华为IT服务HIS,覆盖全球15个Region,30个AZ,构建服务覆盖半径,逐步为全球用户提供“等距离”服务;4、企业业务的复杂性、多样性,需要IT具备“多云”的架构和管理能力;;;;不能靠贴心的服务取悦于业务,要靠持续的能力提升赢得业务的尊重;数字化转型的几点体会;华为数字化转型愿景和目标;;

华为人工作的一天

ADayofaHuaweiEmployee;;;前台:快速开店,在第三方开放平台1-2周快速开店,客户包括德国Ingram、Vodafone、苏宁易购等

中台,PO订单系统1-2秒自动审批,业务规则数字化IT化自动化,同时减轻后台ERP的压力,2016年消费者业务收入占公司销售收入34%,但ERP订单量仅占总订单量1%。

后台,订单履行,与第三方对接,简单高效;;案例6:站点交付质量检查,从人工开始迈向机器智能审核;案例7:研发作业上云,实现全球研发协同

大幅提升研发效率,加快产品TTM周期;;企业主数据中心和业务从深圳顺利迁移到东莞,“0故障、0数据丢失”

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