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督导年终工作总结范文5篇

经过一段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，让我们好好总结一下，并记录在工作总结里。下面我给大家共享一些关于督导年终工作总结，供大家参考。

1督导年终工作总结

通过近期对我所负责卖场的了解，发觉多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作格外被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责模糊不清，只做了最表面的基本工作。依据一些实际状况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的生疏，处理促销员在销售工作中消灭的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力，擅特长理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的冲突。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

一、挂念销售

市场督导应当连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简洁有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人生疏到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们始终关注、关怀他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行挂念培训，让他们对我们公司的形象、人员素养留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在挂念他们。同样，他们的感谢心理能挂念整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性进展的必要条件。

二、惯性推销

在挂念销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员假如能够依据教授的方法卖出机器，确定在内心有肯定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推举金立的机型时，在信念上都会有肯定的提高。

通过多次的成功，很简洁就会形成：某些店员专会推举____品牌，而且成功率格外高;以后有客人上门，都会主动的推举____的款式。这就是成功的惯性推销，这对于我们____服装在终端门店冲量是很有效果的。

三、机敏促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、机敏促销。也就是依据不同状况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种状况：

第一，的确是来买衣服的。

这个时候，往往要实行先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的留意，从而达成向他推举衣服的目的。

这里的“机敏促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观看并快速精确?????地对观看信息作出相对精确?????的判断，或者依据顾客的信息反馈快速通过口头语言消退他的一些，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

其次，可能是来买衣服的。

这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的;另一种是带了钱，但不肯定当下就买的。这里的“机敏促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通谈天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。

简述之，即“情感互动，和谐营销”。

从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的格外的失败。____产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有____个，加上没有记录的概括为____个，八个月____天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量____个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2督导年终工作总结

元月5日，县教研室4位领导对我校教学工作进行了全面的督导检查。为了更好的做好我校的教学工作，现将本次教学督导的状况进行总结。

一、作业备课：

本次检查并不是全部检查每位教师的备课作业，而是抽取部分班级的部分学科，比如检查了二班级数学备课，单元测试只是看了二班级的二、四、六单元测试和补偿练习。这样做的目的，就是看教师是不是把全部的单元测试是否测试批改完毕，或者有的教师存在侥幸心理而只批改部分单元而不全批全改。抽查了科学备课、体育备课。教育处在安排备课的时候，要考虑掩盖到全部学科，不能消灭漏备某个学科的现象。由于农村完小教师少，不能