知识点_01：《电子商务法》VS大数据杀熟.pptx

01《电子商务法》VS大数据杀熟主讲教师：黄艳群QQ/微信：993997106电子商务法

图片来源于网络说一说主讲教师：黄艳群杀熟

主讲教师：黄艳群说一说有网友爆料称自己在携程购买机票时，由于没有选报销凭证，于是退出重新填写(退出前机票的显示价格为17548元)。不料退回重选时，被提示无票，随后重新搜索机票时，价格已涨至18987元。值得一提的是，同等机票在海航官网只需要16890元。早在2000年，有亚马逊用户反映，他删除浏览器的cookies后发现，之前浏览过的DVD商品售价从26.24美元降到了22.74美元。为此，亚马逊饱受争议，亚马逊CEO贝索斯不得不公开道歉。有人爆料，天猫超市也会“杀熟”，自己经常用某账户买牛奶一段时间后发现自己账户登录后看到的牛奶价格比家人账户下看到的贵了约6块钱，而有些别的账户甚至通过链接都找不到该款牛奶。同样商品对不同人也有不同价格。有人爆料称，自己是饿了么金牌会员，经常点餐的餐厅原本自动有折扣，但自己选择地址后折扣就被取消，而用同事的手机下单仍有折扣，差价可达14元。另有人和同事一起订同样地点同样菜品的外卖，配送费却相差2元。图片来源于网络杀熟

01大数据杀熟的含义02电子商务经营者的义务03电子商务经营者的法律责任目录CONTENT04电子商务平台经营者的法律责任

主讲教师：黄艳群大数据杀熟的含义电子商务经营者积累了大量用户个人信息、交易记录等，并利用大数据对消费者进行个人画像，有目的地提供搜索结果，进行精准营销。大数据杀熟是指一个新用户和一个老用户买同样的一样东西或者同样的一样服务，但是互联网上面显示的价钱老客户会比新客户还要贵的多。图片来源于网络01

主讲教师：黄艳群电子商务经营者的义务电子商务法第十八条规定：电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。图片来源于网络02

主讲教师：黄艳群电子商务经营者的法律责任电子商务经营者违法提供搜索结果，或者违反规定搭售商品、服务的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。图片来源于网络03

由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。主讲教师：黄艳群电子商务平台经营者的法律责任未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的。图片来源于网络04电子商务平台经营者对平台内经营者侵害消费者合法权益行为：

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