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电子政务2023年工作总结：加速数字政府建设的经验和不

足。

一、电子政务建设的成果

在“互联网+政务”、“数字中国”等政策的指引下，我国电子政

务建设取得了不小的进展。政府部门数字化程度不断提高，各地纷纷

建设了政务服务中心、自助服务设施、电子证照等，政府各项业务向

网上转移，方便了百姓群众的生活。信息技术的运用也越来越广泛，

不仅政务部门在使用，企业和个人也都可以得到更好的服务。数字政

府建设进步也助力了政府治理能力的提升，在全社会形成了科技创新

的氛围。

二、电子政务建设的问题与不足

1、信息共享不够

政府部门信息孤岛问题比较严重，不同机构间信息共享缺失。这

导致了，很多政务部门面临着办事效率低、重复审核等问题，对于百

姓造成不友好的影响。

2、数字化建设与信息安全并存

随着电子政务的建设推进，黑客攻击和网络安全问题也逐渐增

多。而政府信息安全等级和安全保障意识却还比较弱。这未来可能会

对政府的形象和信誉造成不良影响。

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3、自然语言处理技术还需改进

虽然政府和企业在信息化方面的进展很不错，但同样有不少问题

需要解决。特别是，自然语言处理技术还需改进，这样才能满足更多

百姓的需求，提升信息获取的质量和效率。

4、不同行业应用结合不充分

不同行业应用之间的结合还不充分，需要做更好的梳理和整合。

政府需要更好地了解企业需求，推动不同行业应用的协调发展，形成

互利共赢的局面。

三、加速数字政府建设的经验

1、加强信息共享

为了更好地实现各机构间的信息共享，政府可以采取措施，例如

将政务信息统一管理、构建信息共享平台等。这可以解决重复审核等

问题，也可以提高政务部门的办事效率。

2、注重信息安

政府应该注重信息安全问题，建立健全的信息安全保障制度，监

控各个信息资产的安全状态。通过安全保障措施，切实保护好政府和

百姓的利益。

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3、加大自然语言处理技术研发力度

自语言处理技术是数字政府建设中比较关键的部分，政府需要加

大自然语言处理技术研发力度，以方便百姓更好地获取信息。

4、侧重不同行业应用结合

为了进一步推动各行业应用之间的协作发展，政府可以建立不同

行业应用的研发平台，积极推动不同应用的协作和整合，形成互利共

赢的局面。

电子政务建设是一个必须长久坚持的过程，期间还会遇到不少困

难与问题，继续在这条路上前行，是我们每个人的使命和责任。

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