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医护患者沟通工作总结.pptx

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    医护患者沟通工作总结;

    目录

    引言

    关键点

    技巧

    总结;

    引言;

    重要性:沟通对于医疗工作至关重要，能够提高患者满意度和治疗效果。

    目的:本次PPT旨在总结医护患者沟通工作的关键点和技巧。;

    关键点;

    沟通的目标:确保患者理解和参与治疗过程，促进患者合理配合。

    听取反馈:积极倾听患者的问题、意见和需求，及时解答和处理。;

    使用简单明了的语言:避免使用过多的专业术语，以便患者更好地理解。

    非语言沟通:注重肢体语言和表情，传达积极的情感和关怀。;

    细心观察:注意患者

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