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2012.12.13;我叫王长华，在销售科担任科长一。

现将二Ｏ一二年的工作予以回顾并对二Ｏ

一三年的工作进行规划。

;第一点;（一）面对2012年预计走低的市场行情，我们将做好充分思想准备，面对市场挑战，

积极深入市场，分析煤炭行情，及时为领导提供可靠依据。

（二）进一步加强对原煤质量的管理，制定合时有效的措施，将原煤含矸率控制在

1.2%以内。

（三）认真执行国家有关规定，进一步完善治超工作的在关规定，力争达到省级“治

超”工作先进单位。

（四）协调好各职能部门之间业务关系，对所辖区内的计量器具进行定期保养与维修，

并做好年审工作。

（五）建立健全材料领用台账，并责成专人负责，定期召开销售费用材料消耗专题分

析会议。进一步加强科室内部管理，细化责任，将责任落实到人，人人负责的良好局面。

（六）加强机械设备的定期保养与维修，做到随时准备发运原煤的工作状态，并随时

做到对其它科室及公司对外机械使用的投入。

（七）加强与老客户的沟通协调，努力挖掘新客户，避免形成产销失衡的局面。

（八）进一步加大对集运站的发运工作的支持力度，保质保量地做好原煤供应工作。

（九）充分做好洗煤厂运行前期工作。;要点A;1、强化学习，提高员工业务水平。

2、优化配置，强化岗位服务职能。

3、治理“双超”，规范销售源头秩序。

4、充实自我，保障选煤正常销售。

5、注重环节，恪守原煤供需信誉。

6、检验器具，保证销售计量准确。

7、采取措施，完成“雨季三防”工作。

8、支援合作，融洽内外工作关系。;在治理“双超”方面，严格贯彻落实《山西省道路运输条例》

从源头抓起，杜绝超载。为使销售人员全面掌握治理“超载”的

知识，四月份邀请县治超办工作人员，对销售科全体员工进行

了为期天的治理双超方面理论知识培训，做到了销售人员全部

持证上岗；健全了车辆装载计量登记制度，同时按《山西省道

路运输条例》规定，每天都有专人向道路运输管理机构报??煤

炭销售相关信息，先后完善了治超所需的各种资料、图表、制

度等，通过了省、市、县职能部门的检查验收，获得“市级无双

超信用企业”称号。;随着选煤厂试运行，销售科工作人员针对新设备、新工

艺、新流程，虚心向师傅们学习操作与使用方面的知识，在

较短时间内掌握了各种设备的操作技能及要领。面对精煤，

中煤，煤泥，矸石销售新面孔，同时通过屡次走访客户，了

解精煤、中煤、煤泥、矸石的利用价值和市场行情，在最短

时间内使这几个煤种达到了经济效益的最大化。;销售科全体员工在销售中责任到人，严格按《秩序工作

流程》行事，无论装煤、过磅，还是开票，不徇私情，做到

了公正透明，有效地解决了发运时堵车与秩序混乱等问题，

明显提高了煤炭发运效率；针对个别司机运煤途中偷换原煤

现象，销售人员同警务区、保安队一道，协同用煤单位进行

沿途巡查，从源头上阻止了这种不法行为，得到了用煤单位

好评，维护了公司信誉。;完成了原煤计量器具及洗煤厂新增计量器具年（季）检

验申报工作，完善各种手续，邀请上级职能部门对所使用的

各种计量器具设备进行按期保养与检验，使煤炭销售计量准

确无误。同时完成销售票县（市）上报、审批工作，今年共

下达计划55万吨，保证了原煤销售正常运行。;在“雨季三防”方面，销售科成立了“三防”领导小组，积极筹

划、制定措施、明确责任、及早动手。七月中旬销售科领导带领

职工冒雨疏通水沟和积水，率领“三防”突击队紧急出动三次，使

用草袋和编织袋对煤场危险地带进行紧急护救，有效防止了原煤

流失，保证了煤场的安全。;今年，根据公司安排，销售科共出动铲车、洒水车百余

台次，为两坂、史家腰、宋家腰、牢寨等周边邻村整理了村

容村貌，融洽了企业与周边邻村的关系，同时在保证完成装

煤任务的情况下，出动装载机100余次配合公司其它部门工

作，有力推动了企业整体工作的开展。;回顾一年来的工作，虽然我们取得了一定成绩，但仍有差

距，仍有不足，归纳起来就是：

1、政治理论重视程度不足，学习得不够深入。

2、创新理念和敬业精神还有待进一步加强。

3、对待客户的服务意识还有待进一步提高。;1、掌握煤炭行业供、需动态，全面、准确地收集信息资