圆通速递理论考试.doc

圆通速递理论考试

（单选）圆通速递有限公司创立于()。[单选题]

2000年5月28日(正确答案)

2003年5月28日

2000年10月28日

2003年10月28日

（单选）()，圆通成为行业内第一个推行全年无休的快递企业。[单选题]

2002年

2003年(正确答案)

2004年

2005年

（单选）网点质量指数中与遗失破损最相关的指标是[单选题]

出港时长

总投诉率

虚假签收投诉率

超时无操作率(正确答案)

（单选）全网虚假签收投诉率目标值是多少？[单选题]

万分之1

万分之1.5(正确答案)

万分之2

万分之2.5

（单选）收件实名收寄需核对寄件人、代