重庆区域培训考试题含答案.doc

重庆区域培训考试题含答案

1.魅KTV第一家门店开业时间？[单选题]

A.2017.4.26

B.2018.4.16(正确答案)

C.2018.4.26

D.2017.4.16

2.门店男士着装标准？

A.头发干净有形(正确答案)

B.不染怪异发色(正确答案)

C.不得佩带任何耳饰(正确答案)

D.大面积纹身可以不遮挡

3.门店工作过程标准的服务姿势是？[单选题]

A.站姿

B.蹲姿(正确答案)

C.坐姿

D.跨列

4.门店服务流程包括哪些？

A.电话预约(正确答案)

B.产品推荐(正确答案)

C.顾客介绍(正确答案)

D.系统介绍(正确答案)

5.