心理学10_可编辑.pptVIP

第四章生产过程中

人的不安全行为;二、人的行为个体差异和共同特征

;一、行为的实质;他认为，刺激或情境，两者是不可分割的。

在生产环境中，诸如光线、声音、温度等等，乃至班组同事或管理人员的言行举止，都可以形成刺激，刺激被人所感知，便成了情境。有机体所指的是个体由于遗传和后天条件获得的个体的独特性、个性发展的成熟度、学习过的技术和知识、需要、动机、态度、价值观等。反应或行为包括身体的运动、语言、表情；情绪、思考等。行为完成包括改变情境、生存活动、逃避危险、灾害及他人的攻击等。;相同的行为可来自不同的刺激。

相同的刺激可以产生不同的行为。

;德国心理学家莱文提出心理学的场理论：人就是一个场，“包括这个人和他的心理环境的生活空间LSP”，行为是由这个场决定的。基本模式为：

B（行为）=f［P（人），E（环境）］=f（LSP）

;③工作环境和社会经历：工作环境对人的习惯行为有很大的影响，如人的习惯性行为含带有其职业特点。社会经历（包括工作经验）不同，常给人的行为带来差异。如与本工种直接有关的经验不同，常使人在处理异常事件时做出不同反应。社会阅历丰富的人，常为避免和领导争论而隐藏自己的观点。

④文化背景：文化背景不同，在一定程度上影响了人的观念和价值取向。如美国鼓励人才流动，工人一向以跳槽为荣，工人在退休前都曾在许多工厂干过。而日本却重视终身制，将企业或工厂视为“家族”，转到另一家企业或工厂，则视为“背叛”行为。;（4）生理因素:人的身体状况不同，使得安全行为也有很大差异。一些需要通过辨别颜色确定信号的工种，如火车司机、汽车司机等，若对某种颜色色盲或色弱是危险的。此外，患有某种疾病的人在从事某种作业时，亦可能会出现事故。如高血压患者不宜从事高空作业，有癫痫、癔病和皮肤对汽油过敏者不宜从事接触汽油作业。;2.人的行为共同特征;（1）亲密距离。指与他人躯体密切接近的距离，此距离有两种，一种是接近状态，指亲密者之间的爱抚、安慰、保护、接触、交流的距离。此时身体可以接触或接近。二是正常状???(15～45cm)，头、脚互不相碰，但手能相握或抚触对方。

（2）个人距离。指个人与他人之间的弹性距离。此距离也有两种，一是接近状态（45～75cm），是亲密者允许对方进入而不发生为难、躲避的距离。但非亲密者进入此距离时有强烈的反应。二是正常距离（75～100cm），是两人相对而立，指尖刚能接触的距离。

（3）社会距离。指参加社会活动时所表现的距离。接近状态为120～210cm，通常为一起工作的距离。正常状态为210～360cm，正式会谈、礼仪等多按此距离进行。

（4）公众距离。指演说、演出等公众场合的距离。其接近状态为360～750cm，正常状态在7.5m以上。

此外，人的空间行为还包括独处的个人空间行为。;（2）侧重行为:有些学者认为，为了平衡，人常以右脚为支柱，造成身体微微右弯，所以习惯使用右手。但最主要的，还是人的大脑。大脑由左右两侧构造完全相同的半球构成，因为大多数人的优势半球是左半球，左半球支配右侧，所以大多数人的惯用侧是右侧。

侧重行为还表现在楼梯的选择上。日本的应用心理学家藤泽伸介在一个建筑物的T形楼梯(左右楼梯距离相等，都能到达同一地点)作观察，发现上楼梯的人，左转弯者占66%，向右转弯者只占34％。无论从生理上还是心理上，左侧通行对人来说，都是稳定的、理想的。因此，左侧通行的楼梯在生灾害(如火灾)时，对人的躲避行为是有稗益的。;（4）躲避行为

当发生灾害和事故时，人们都有一些共同的避难行动，这些行动特征构成了躲避行为。如发生恐慌的人为了谋求自身的安全，会争先恐后地谋求少数逃离机会.心理学家通过实验研究表明，沿进来的方向返回，奔向出入口等，是发生灾害和事故躲避行为的显著特征。

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对火灾躲避行为的特征是：

①以最短路线奔向出入口；

②向火烟伸延的方向逃离；

③选择障碍物最少的路线走；

④顺着墙向亮处走；

⑤按左转弯的方向走；

⑥沿进来的方向返回；

⑦随着人流走；

⑧沿走惯的道路和出口走；

⑨向着地面方向走（高楼向下，地下室向上）。

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;三、人不安全行为的心理与生理因素分析;三、人不安全行为的心理与生理因素分析;2）动机的影响

动机是用来说明人们要努力达到的目的，以及用来追求这些目的的动力。心理学家已指出了不同的动机理论，特别是劳动中的动机，由于动机不同可能对安全产生不同的效果。

（1）经济动力。这种理论认为一旦工作计划确定以后，人们的工作动力是金钱。按照这种观点，人的工作动力是为了挣更多的钱，有些计件工资的工