2022年全省职业院校技能大赛银行业务综合技能赛项试题（高职）大堂经理银行核心业务赛题 高职组（B卷）.pdfVIP

银行核心业务赛题高职组（B卷）

大堂经理岗

任安乐、韩烨、洛铭西、夏楠

问:（多选题）客户想办理一张信用卡，但客户对信用卡不太了解，

请大堂经理简要介绍一下信用卡。信用卡是商业银行或其他金融机构

发行的具有（）等全部或部分功能的电子支付卡。

问:（单选题）客户持有以下三张污损程度不同的面值均为100元的

人民币来我行进行兑换，请问他能够兑换到多少金额？

问:（多选题）我最近有一笔5万元的定期到期，想尝试购买理财产

品，但不知道收益如何，你能跟我计算一下不同产品的到期收益吗？

（）（金额保留小数点后两位）

问:（判断题）现金支票和转账支票均可用于转账。

问:（判断题）已签发的现金支票遗失，可向银行申请挂失，挂失前

已支付的，银行不予受理。

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问:（多选题）以下属于银行重要空白凭证的是（）。

问:（单选题）请问一本完整现金支票含有（）现金支票？

问:（单选题）存款保险实行限额偿付，最高偿付限额为人民币（）。

问:（多选题）银行大堂经理的工作内容包括

问:您好，请问您需要办理什么业务？|答:你们银行利率较高，我想

办一张你们的银行卡存个定期。|问:（多选题）成年客户首次来我行

办理个人借记卡，应携带哪些开户资料？

问:我这有一张最新版的100元人民币，请问新旧版人民币有哪些地

方的不同？|问:（多选题）下列关于新旧版第五套人民币的区别说法

正确的是：

问:（单选题）客户持我行借记卡首次购买理财前应（）

问:（多选题）我国银行个人存款类型包括（）。

问:（单选题）这位客户要办理什么业务？

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问:（多选题）银行营业时间内，一位年长的爷爷在等待区等待业务

办理时突然晕倒，造成大堂区域骚动，大堂经理以下处理方式正确的

是（）。

问:（单选题）客户刚收到单位发放的项目奖金10万元，准备存我行

3年期整存整取定期产品，目前央行3年期定期存款基准利率为

3.50%，我行的3年期定期存款利率在央行基准利率的基础上上浮

1.20%，请问到期后客户本息和为多少？（）（金额保留小数点后两

位）

问:（多选题）一位年轻女士匆忙来我行要求转账10万元至其他账户，

我行大堂经理在询问其转账缘由时了解到该客户与收款人素不相识，

而是接到对方电话称客户海外代购快递因快递内包含违禁品而被海

关查扣，需要客户负法律责任，为证明客户清白需要将10万元作为

保证金存入收款人提供的”司法保护账户“内，大堂经理意识到该客

户遇到了电信诈骗，对此大堂经理应如何处理？

问:（单选题）我家小卖部刚刚收到三张100元的人民币，我无法确

定真假，请你帮我鉴定下是否为真币。

问:（单选题）未将合格的人民币产品全部解缴中国人民银行人民币

发行库的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予

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（）。

问:（多选题）我行某支行网点在营业时间内，因正处疫情期间，一

位客户经过体温测量正常及登记后进入支行业务等待区等待业务办

理，趁大堂经理不注意取下口罩，并一直打喷嚏，呈现严重感冒症状，

经过大堂经理多次提醒该客户依旧拒绝佩戴好口罩，大堂经理对这一

状况的处理方式正确的是（）。

问:（单选题）看视频，请将下列单词补充到该情景中，此题的正确

选项为（）。

问:（单选题）对于熟悉的客户来我行办理业务，大堂经理的做法正

确的是（）。

问:您好，请问您需要办理什么业务？|答:我要转账给一个单位|问:

（多选题）单位财务人员来我行办理现金支票取款业务，应当在支票

上盖哪几个章？（）

问:（多选题）以下大堂经理符合服务规范的是（）。

问:（单选题）金融机构应当在总部层面建立洗钱和恐怖融资风险自

评估制度，定期或不定期评估洗钱和恐怖融资风险，经董事会或者高

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级管理层审定之日起（），将自评估情况报送中国人民银行或者所在

地中国人民银行分支机构。

问:(判断题)在开展现场风险评估时，中国人民银行及其分支机构的

反洗钱工作人员不得少于2人，并出示合法证件。

问:（单选题）单位定期存款起存金额为（）。

问:（单选题）客户购买了20万我行270天的理财产品，预期收益率

为4.85%，到期后客户可以收到本息和为多少？（）（金额保