理论练习试题含答案.doc

  1. 1、本文档共26页,其中可免费阅读8页,需付费199金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

理论练习试题含答案

与视力障碍的旅客沟通时,应先在距离其()时进行语音提示,使其感知检查员在附近,然后再进行交流和检查。[单选题]

一两米远(正确答案)

半米远

一米远

两米远

检查中,如需()旅客,可使用屏风等物理设施遮挡或引领旅客前往特别检查室。[单选题]

携带假肢

坐轮椅

拄拐杖

拆解假肢(正确答案)

在与()沟通时,应注意放慢语速,控制语调和音量,尽量使用简单易懂的语句,要注意避免出现冷漠、命令、嘲讽、不耐烦的语气。[单选题]

残障旅客

老年旅客(正确答案)

特殊旅客

需要照顾的旅客

有需要时,应协助老年旅客整理箱包,并为其指引()。[单选

文档评论(0)

139****1938 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档