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理论练习试题含答案
与视力障碍的旅客沟通时,应先在距离其()时进行语音提示,使其感知检查员在附近,然后再进行交流和检查。[单选题]
一两米远(正确答案)
半米远
一米远
两米远
检查中,如需()旅客,可使用屏风等物理设施遮挡或引领旅客前往特别检查室。[单选题]
携带假肢
坐轮椅
拄拐杖
拆解假肢(正确答案)
在与()沟通时,应注意放慢语速,控制语调和音量,尽量使用简单易懂的语句,要注意避免出现冷漠、命令、嘲讽、不耐烦的语气。[单选题]
残障旅客
老年旅客(正确答案)
特殊旅客
需要照顾的旅客
有需要时,应协助老年旅客整理箱包,并为其指引()。[单选
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