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组团经理、项目主管理论试题含答案
1.空置房的巡查频次：每周巡查1次，每月全覆盖
A、正确
B、错误(正确答案)
2.前台收费人员应确保保证金退款申请人是客户本人，如非客户本人申请，由其授权他人办理，则必须提供客户本人身份证复印件方可办理
A、正确
B、错误(正确答案)
3.400客户投诉响应：项目负责人收到《投诉工单》后，24小时内进行事件还原及主动联系相关客户进行处理；
A、正确
B、错误(正确答案)
4.非客户本人办理物品放行条：需使用录音电话与客户核实情况，确认后再核对需放行物品，对吗？
A、对(正确答案)
B、错
5.《装饰装修许可证》有效期为(
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