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网格经理通道题库
一、判断题8(0题)
1、省管局化解类投诉是指来源为中消协的投诉[x]
难易程度:低
出处:《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P5
2、已落实实名制各项要求的违规行为属于实名制违规【X】
难易程度:低
出处:《陕移渠道通(2020)38号陕西移动渠道违规风险防控及处罚细则》P1
3、虚假承诺和宣传、规范外呼营销、为不法分子提供号码或
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