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云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》
第一章测试
1.现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（）。
A:英国
B:美国
C:俄罗斯
D:日本
答案:B
2.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中()。
A:提出了“投公众所好”的主张
B:提出了“凡宣传皆好事”的命题
C:提出了“公众必须被告知”的命题
D:提出了“双向对称”的公共关系模式
答案:D
3.（）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在作出决策之前，
就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目
的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
A:艾维·李
B:艾伦·森特
C:斯科特·卡特里普
D:爱德华·伯尼斯
答案:D
4.公共关系的三大要素构成是（）
A:公众
B:媒体组织
C:传播
D:广告组织
E:社会组织
答案:ACE
5.公共关系是组织的一项重要管理职能，它的发展与管理学的发展密切相关。
20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，
它们是（）。
A:科学管理理论
B:组织行为理论
C:大众传播理论
D:人际关系理论
E:市场营销理论
答案:AD
6.公共关系就是人际关系。（）
A:错
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
谋事在人，成事在天！——《增广贤文》
B:对
答案:A
7.任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
（）
A:错
B:对
答案:B
8.公共关系就是做宣传，打广告。（）
A:对
B:错
答案:B
9.巴纳姆的公共关系手段是(。)
A:投公众所好
B:双向平稳
C:实事求是
D:编制神话
答案:D
10.公关意识包括（。)
A:创新意识
B:服务意识
C:互惠意识
D:沟通意识
E:形象意识
答案:ABCDE
第二章测试
1.公共关系的职能不包括（）。
A:沟通协调
B:收集信息
C:设备改进
D:传播推广
答案:C
2.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟
通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、
化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的
桥梁，为组织的生存、发展创
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