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云路鹏程九万里,雪窗萤火二十年。——《王实甫》
1.与西方人交谈时可以谈论:()
A.对方年龄
B.对方婚姻
C.天气情况
2.国际社会公认的“第一礼俗”是:()
A.女士优先
B.尊重原则
C.宽容的原则
3.给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?()
A.左侧
B.右侧
C.正前方
4.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该
在什么时间范围内到达?()
A.7:45pm——8:00pm
B.8:00pm整到达
C.8:00pm——8:15pm
5.在与外宾洽谈过程中,如需打断对方的谈话,最恰当的表达方式为:()
A.摆手即可
B.Excuseme,……(对不起,客套语)
C.Iamsorry,……(对不起,抱歉)
6.客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置()?
A.后排右边
B.司机旁边
C.后排左面
7.如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位()?
A.副驾驶座
B.后排右侧
C.后排左侧
8.对于座次的描述不正确的是():
A.前排高于后排
B.两侧高于中央
C.中央高于两侧
D.内侧高于外侧
9.与人谈话时,对手势的要求有()
A.多用手势帮助表达
良辰美景奈何天,便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷,似水流年。——《汤显祖》
丹青不知老将至,贫贱于我如浮云。——杜甫
B.手势动作不宜过大
C.手舞足蹈
D.手足无措
10.电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次:()
A.二次
B.三次
C.四次
D.五次
11.当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
12.在商务礼仪中,什么时候不要因公事打对方电话?()
A.星期一早上10:00以后的时段
B.周末的16:00以前时段
C.对方休假时段
13.电话通话过程中,以下说法不正确的是()
A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话
B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方,不边看资料边打电话
D.以上说法都不正确
14.在社交活动中,正式的邀约形式不包括()。
A.书信邀约
B.请柬邀约
C.便条邀约
D.当面邀约
15.在社交活动中,非正式的邀约形式不包括()。
A.便条邀约
B.当面邀约
C.电话邀约
D.托人邀约
16.在对外交往中使用的请柬应采用英文书写,行文要求不正确的表书一项是()。
A.全部字母均应大写
B.分段
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