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苹果公司内部环境分析

苹果公司，原称苹果电脑公司，由史蒂夫·沃兹涅克、史蒂夫·乔布斯和罗

恩·韦恩于1976年4月1日创立。公司原来是唯一既做硬件又做软件，生产全套产

品的个人电脑公司，是个人电脑最早的倡导者和著名的生产商。公司发展一波三

折，公司经历辉煌之后走向低谷，却又在生死存亡之际，起死回生，走向了一个

新的高点。即便是在2009年金融风暴导致业界一片惨淡的背景下，苹果公司仍能

稳居福布斯全球高绩效公司榜单，为何公司会有如此极佳的业绩表现，它的核心

竞争力又在何处呢？下面将通过分析苹果公司内部环境寻找问题的答案。

（一）公司发展历程

第一阶段：高速发展期

1976年，苹果电脑公司创立。当年开发并销售AppleI电脑，销量相当成功。并

开始研发AppleII电脑。

1977年，苹果电脑公司正式注册成为苹果电脑有限公司。麦克·马库拉正式加盟

苹果公司，并出任副董事长，乔布斯任董事长，麦克·斯科特出任首任CEO。

AppleII电脑销售大获成功，使得连续五年畅销不衰。

1980年，苹果公司纽约上市，融资1.01亿美元，创造了美国当时IPO的最高纪录。

1983年，销售收入达9.8亿美元，继上一年，第二次进入《财富》美国企业500强，

位列第291名。约翰·斯卡利任第二任CEO。

1984年，推出革命性的Macintosh电脑（又称苹果Mac电脑），配备具有图形用

户界面的操作系统，使Mac电脑成为计算机工业发展史上的一个里程碑。公司

进入高速增长期。

第二阶段：衰落期

1985年，乔布斯离开苹果公司。斯卡利CEO与微软签订合同，同意微软如果继

续为苹果生产软件（word、excel等）就允许微软使用部分苹果图形界面技术，

这笔交易为微软公司后期的发展起到十分关键的作用，却为公司自身培植了竞争

对手。

1991年，苹果与IBM结成联盟，IBM为苹果开发RISC处理器。苹果公司首次

使用LaserWriter和AppleTalk网络技术，增加了对小型企业的吸引力，同时软件

方面有MacintoshOffice等，操作系统MacOS7.6发布，硬件产品方面推出了众多

机型和全球首款PDA。

此后几年，公司虽然拥有种类繁多的产品，受IBM个人电脑的竞争，市场占有

率直线下降，公司面临严峻考验。

第三阶段：再次崛起

1997年，苹果收购乔布斯创立的NeXT公司，乔布斯返回苹果公司。与微软结成

联盟。

1998年，iMac上市，成为历史上销售最快的个人电脑。

2001年，苹果公司开始开设苹果零售店，推出便携式MP3播放器iPod，同时发

布了用于将MP3文件从Mac传输到iPod的工具软件iTunes2。

2002年，iPod第二代发布，使用了称为“Touchwheel”的触摸式感应操控方式。

2003年，推出最早的64位元个人电脑ApplePowerMacG5。iPod第三代发布，支

持Mac和Windows，取消Firewire链接埠的设计

2004年，斯蒂夫被诊断出胰腺癌，股价受重挫。推出迷你版iPodmini数码音乐

播放器，其金属外壳与其他机种歧异性极大。第四代iPod推出，沿用了原本在

iPodmini上的“ClickWheel”操控设计。还推出搭载彩色显示屏的iPodVideo。

2005年，苹果Mac计算机使用英特尔处理器，放弃IBM的RISC处理器。第五

代iPod发布。推出第二代iPodmini迷你数码音乐播放器与iPodshuffle，其无显

示屏设计引起部分使用者不满。推出iPodnano超薄数码音乐播放器，采用彩色

显示器。

2006年，第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和

MacBookPro发布。第六代iPod数码音乐数码音乐播放器发布，称为播放器发布，称为。第二

代iPodnano数码音乐播放器，采用和iPodmini相同之铝壳设计。第二代iPod

shuffle数码音乐播放器，其外型变为类似一个夹子，体积更加小巧。

2007年，苹果公司进入手机行业，推出iPhone。iPod