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基于.NET的网上酒店订房系统的设计与实现

目录

TOC\o1-3\h\u摘要 1

一、绪论 2

（一）课题背景及意义 2

1.课题背景 2

2.课题意义 3

（二）研究现状 3

二、开发工具和开发平台 4

（一）关键性知识及技术简介 4

1.NET框架 4

2.ASP.NET介绍 4

3.C#编程语言 5

（二）数据库平台 5

（三）开发环境及工具 6

三、总体分析 6

（一）可行性分析 6

（二）功能需求分析 6

（三）数据库需求分析 7

（四）性能需求分析 7

四、总体设计 8

（一）实现功能简介 8

1.总体功能简介 8

2.注册界面设计 8

3.其他界面功能设计 9

（二）数据库结构分析 9

1.数据库E-R图设计 9

2.数据库表设计 10

五、系统功能实现 11

（一）登录模块 11

（二）客房管理模块 13

（三）订单管理模块 16

（四）个人中心模块 22

六、系统测试 23

（一）测试目的 23

（二）功能模块测试用例 24

（三）测试总结 26

七、总结与展望 26

参考文献 28

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摘要

传统的酒店服务管理主要依靠员工操作电脑或者用纸和笔办理登记，操作步骤相对繁琐，对酒店员工的依赖比较大。为了提高酒店的管理效率，设计了基于asp.net的酒店订房系统。该系统使用MicrosoftVisualStudio作为开发环境，采用SQLServer作为后台数据库，实现了注册登录、入住酒店、订餐、退房以及评价等功能。经过测试，本系统界面整洁、操作方便，能够快速的提高酒店的服务水平和工作效率。

关键词：酒店订房；asp.net；sqlserver；数据库

一、绪论

（一）课题背景及意义

1.课题背景

随着人们生活水平的提高以及科技突飞猛进的发展，酒店服务产业的竞争日益激烈，传统的酒店服务管理主要是依靠员工操作电脑或者用纸笔书写办理登记，办理入住模式相对信息化办理来说相对繁琐，对酒店员工的依赖比较大。酒店的规模越来越大，如果一个酒店想留住客人的心，必不可少的一个重要因素就是酒店的服务管理[1]。在网络发展的时代，酒店管理者利用预订房系统把线下酒店搬到线上，使用信息化的服务系统，就会在很大的程度上提高酒店的服务，从而达到口碑盈利双收。酒店订房系统的应用可以提高酒店的管理效率，大大的改善酒店的服务水准[2]。

首先，展望未来，酒店的竞争主要在智能化、信息化方面展开，酒店的信息化发展势在必行[3]，订房渠道连接着酒店广大的消费者，是酒店传播最为经济的、有效的选择，而酒店订房系统的应用，还可以通过大数据将客户需求的心理变化展现出来，将会使得酒店在管理方面迈上新的台阶[4]。所以，针对酒店订房的管理需求，设计一个基于酒店的订房管理系统是有必要的。

其次，由于旅游业的发展不断壮大，顾客需求变得更加庞大，传统的酒店想要入住，必须提前几天到店里预订，酒店就需要更多的的工作人员来采集相关顾客信息和资料，酒店的管理人员也没有更好的办法去妥善的安排大量的工作人员。酒店预订系统的出现，就让行业的服务变得简单，不再需要那么多的工作人员。现在有了酒店订房系统，能够满足客户的一切需求，从入住酒店，订餐等到退房，都能直接预订。这个系统一出现就快速的提高了酒店的服务水平和工作效率。

再者，酒店订房系统带来了很多好处。对酒店而言而言，极大程度的减少了管理需要花费的时间和成本，需要管理的人员也随之变少，上层管理监督也容易起来，员工在监督下变得加倍的认真及负责[5]。对顾客而言，不再需要排队进行登记，只要在网上进行个人资料的填写，就能实现基本信息的采集，更加自由的选择时间段进行下单，能够在家，在办公室，在任何地方下单，自由的程度远远胜过传统的预订方式。服务质量的提升能给顾客带来舒心的享受，真正达到了一键操作，就能快速入住酒店。

2.课题意义

通过酒店订房系统，酒店的管理人员以及服务人员可以通过后台的数据准确的知道客户想要的服务，从而避免了传统酒店的服务模式当中的客人到前台办理退房后再通知服务人员进行清洁的繁琐环节，并且能通过系统保存的收费记录做好每个月的流水统计，提高酒店工作人员自身的工作效率[6]。通过酒店订房系统，客人可以在网站上自主选择入住时间或者房间号码，以及可以使用线上支付，让生活方便快捷。通过酒店预房系统，使酒店的管理适应时代的发展需求，极大程度的提高了酒店在同行业中的竞争力，并且能够提供更加人性化的服务[7]。

（二）研究现状

国外对于酒店的智能化管理的研究处于前沿的