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常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》
《人力资源管理案例选读》形考任务2
问题1.结合IBM的实例，分析采用多维矩阵结构有哪些独特的优势？造成
的管理问题有哪些？如何克服？（第三章）
答：从企业运营的角度看，矩阵式管理有三大优势：一是人力资源得到充
分利用；二是工作效率得到很大提高。企业可以在最短的时间内调配人力，
组成一个团队，把不同职能的人才集中在起，解决些复杂的高难度问题；
三是员工的综合才能得到锻炼。
从提高企业的市场竞争力的角度看，矩阵式管理具有以下优势：一是具有
良好的前瞻性和扩展性。随着公司的不断发展，经营不断进入新的产品领
域和竞争领域，企业迫切需要一种易于扩展的组织结构模式，避免每次结
构调整都需要伤筋动骨，给经营带来损失。矩阵式结构可以很容易地以产
品或区域的方式扩充新的建制，而不必对企业整体架构做出调整。因此具
有良好的前瞻性；二是面向产品市场设计的组织架构具有强烈的市场导向
意识。不同的产品进入不同的市场，采用不同的经营方式，可以有效地避
免集团公司因突出主业产品而制定的经营策略和市场策略的一般化、简单
化；三是经营目标的制定、执行情况的监控、考核办法的制定都比较简单，
具有针对性，便于企业总体目标的实现。从企业运营的角度看，矩阵式管
理有三大优势：一是人力资源得到充分利用；二是工作效率得到很大提高。
企业可以在最短的时间内调配人力，组成一个团队，把不同职能的人才集
中在起，解决些复杂的高难度问题；三是员工的综合才能得到锻炼。
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百川东到海，何时复西归？少壮不尽力，老大徒伤悲。——汉乐府《长歌行》
丈夫志四方，有事先悬弧，焉能钧三江，终年守菰蒲。——《顾炎武》
从提高企业的市场竞争力的角度看，矩阵式管理具有以下优势：一是具有
良好的前瞻性和扩展性。随着公司的不断发展，经营不断进入新的产品领
域和竞争领域，企业迫切需要一种易于扩展的组织结构模式，避免每次结
构调整都需要伤筋动骨，给经营带来损失。矩阵式结构可以很容易地以产
品或区域的方式扩充新的建制，而不必对企业整体架构做出调整。因此具
有良好的前瞻性；二是面向产品市场设计的组织架构具有强烈的市场导向
意识。不同的产品进入不同的市场，采用不同的经营方式，可以有效地避
免集团公司因突出主业产品而制定的经营策略和市场策略的一般化、简单
化；三是经营目标的制定、执行情况的监控、考核办法的制定都比较简单，
具有针对性，便于企业总体目标的实现。提高企业职能部门的决策水平。
这是采用矩阵式管理的重要前提。实施矩阵式管理会使组织内部沟通量大
大增加，企业为此所支付的管理成本也会相应加大。如果总部职能部门决
策水平很高，那么就叫以克服这种缺陷。反之，就会加大组织内部的交易
成本，严重的还会由于决策不符和实际情况而使业务部门蒙受巨大损失。
因此，采用矩阵式管理模式必须先提升职能部门的专业素质和制定正确决
策的能力。以企业总部为决策中心，以二级机构为管理中心，以项目为成
本中心的管理机制，会有效保证矩阵式管理模式的有效运行。
建立适应矩阵式管理的企业文化。管理模式和管理方法的背后是一个企业
长期形成的企业文化、员工素质和企业管理基础等无形的东西。矩阵式管
理必须上端用文化驱动，最下端才是利益驱动。矩阵式管理的双向和交叉，
需要企业文化保持开放性。部门之间的横向合作，高效优质的沟通才是顺
利完成合作的基石。为保持沟通的清晰和透明，公司员工需要在一个完全
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常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》
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