国开作业《个人与团队管理-自测练习》 (141).pdfVIP

题目：达立公司会议室里，徐总经理、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对

话。

徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答。徐

总经理接着说：“这段时间来，公司业务发展很快，平时我一直忙于处理事务性工作，没有

抽出时间来关心你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，我非常重视你们，

不希望你们离开。今天，我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊

重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的

管理令我们感到失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干得

不明不白，都不了解我们工作是为了什么。”小胡接下去说：“招聘的时候，承诺的月工资是

2600元，我们报到后才知试用期工资仅1500元/月，而我们这个月真正拿到的工资只有1000

元。”

听到这里，徐总经理说：“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来，我和几个副总经理

白手起家，奋斗打拼，才有目前的成绩。由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管

理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度，希望能够解决你们提出的这些问题，做

到公司所有成员和公司一起发展！”小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为

了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他们的（）

需求没有得到满足。

选项A：社会

选项B：自我实现

选项C：物质

选项D：成就感

答案：自我实现

题目：有这样一群人，他们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的

周末，他们发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营

业了）。他们只好等到下周——银行重新营业。他们这时真正认识到基本需求的重要——当

人遭受饥饿的时候，要关注其他事情是非常困难的。在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会

怎样呢？有些人为了创造传世之作而与贫困为伴，还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社

交，以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情。波士顿的这群人因为遭遇饥饿而无法关

注其他的事情，而顶楼上饿得要死的艺术家却为了创造传世之作而与贫困为伴，这说明（）。

选项A：低层次的需求在所有需求中最重要

选项B：高层次的需求在所有需求中最重要

选项C：只有满足了低层次的需求后，人们才会集中精力考虑高层次的需求

选项D：在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求

答案：在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求

题目：关于X理论，说法正确的是（）。

选项A：信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微

选项B：信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分

选项C：信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣

选项D：信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

答案：信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

题目：老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天

生懒惰，是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合（）。

选项A：Y理论

选项B：Z理论

选项C：X理论

选项D：X+Y理论

答案：X理论

题目：李天毕业后被一家中日合资公司招为推销员。刚上班的头两年，他的销售成绩只属一

般。随着他对业务越来越熟练，他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司

销售员中的头几名了。下一年他很有信心夺得推销员中的冠军。不过公司的政策是不公布其

他人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他对自己能否坐上第一把交椅还不是很有把握。去

年，他又提前完成了定额。年底日方销售经理召他去汇报工作，听完他的汇报后，经理祝贺

他，并说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”随后，公司并安排了一些新的

业务给李天，公司采取的提高员工激励水平的方法属于（）。

选项A：工作扩展

选项B：工作轮换

选项C：工作充实

选项D：工作复杂化

答案：工作扩展

题目：朱总公司的员工对目前的工作环境很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作

环境，朱总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（）。

选项A：注意倾听