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2023物业管理年度工作计划10篇

____物业管理年度工作计划1

今年是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，

根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，

主要工作计划有：

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度

的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为

工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过

检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位

素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪

礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中

检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备

人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对

小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，

大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计

划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位

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工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备

工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

总之，自组织架构调整以来，-区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在

清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设

施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直

在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动

为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保

安在工作的细化管理上更是弱项。____年区将以务实的工作态度，跟上公司的发展需求，

以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提

升年中创出佳绩。

____物业管理年度工作计划2

一、抓好源头控制，把好规划设计关

全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更

设备。

开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡

更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要

求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。

物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系

统的，责令进行整改建设，具体措施如下：

1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备

方可验收备案。

2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，

其安装费用从物业质保金中支付。

3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由

业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。

4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由

业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。

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二、提高准入门槛，把好设备关

建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范

物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监