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I
DB61/T922—2020
目次
前言 II
1范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4服务准备 1
5服务内容 1
6服务监督与改进 8
附录A(资料性附录)服务满意度调查表 10
II
DB61/T922—2020
前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准代替DB61/T922—2014《家政服务指南居家养老护理》,本标准与DB61/T922—2014相比,除编辑性修改外主要技术变化如下:
——增加了“养老护理员”的定义;
——根据最新的养老护理服务要求调整了第5章的具体条款;
——增加了第6章服务监督与改进。
本标准由陕西省养老服务标准化技术委员会提出。
本标准由陕西省民政厅归口。
本标准起草单位:渭南市博思特家政服务有限公司、陕西省家政服务标准化技术委员会、临渭区劲松托老服务中心。
本标准主要起草人:李玲、刘平良、叶青、杨红梅、陈晓莉、张瑜、梁娜、贾芳。
本标准由渭南市博思特家政服务有限公司负责解释。
本标准代替了DB61/T922—2014,本次为第一次修订。
联系信息如下:
单位:渭南市博思特家政服务有限公司
电话:0913—2186616
地址:陕西省渭南市东风街161号
邮编:714000
1
DB61/T922—2020
家政服务指南居家养老护理
1范围
本标准规定了家政服务中居家养老护理员的定义、服务准备、服务内容、服务监督与改进的内容。本标准适用于家政服务居家养老护理服务、社区日间照料中心家政养老护理服务可参照执行。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T20647.8—2006社区服务指南第8部分:家政服务
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
养老护理员old-agehomeattendants
养老护理员的健康要求、专业技能应符合GB/T20647.8—2006的相关要求。
4服务准备
养老护理员在提供服务前应对老年人的宗教信仰、健康状况、疾病史、生活及饮食习惯等进行充分了解。开展每项服务前,应当预先与老年人或家属沟通,得到许可后,按需提供服务。
5服务内容
5.1生活照料
5.1.1居室环境
5.1.1.1居室空气应保持清新流通,每天宜通风2次,每次通风不少于30分钟。通风时应避免对流风直吹老年人。
5.1.1.2居室温度冬季宜为22C~25C,夏季宜为26C~30C;湿度宜保持在50%~60%。5.1.1.3保持居室干净、整洁、无异味。
5.1.2辅助穿衣
5.1.2.1根据天气变化,及时为老年人增减衣物,宜选择宽松、透气的棉质衣物。
5.1.2.2穿、换衣服时,应使用浴巾遮盖老年人裸露部位。
2
DB61/T922—2020
5.1.2.3老年人无法自行穿、换衣时,应帮助其完成。
5.1.2.4协助老年人穿、脱衣服时,应遵循脱健着患的原则。
5.1.2.5更换前开口衣服。穿衣时,如图1中分图a)所示。患侧手插入衣袖内,用健侧手将衣领拉至患侧肩,健侧手由颈后抓住衣领并向健侧肩拉,再将健侧手插入衣袖内,系好组扣并整理。脱衣时,如图1中分图b)所示。健侧手抓住衣领,先脱患侧衣袖的一半,使患侧肩部脱出,健侧手脱掉整个衣袖,健侧手再将患侧衣袖脱出。
a)穿前开口衣服
b)脱前开口衣服
图1穿脱前开口衣服示意图
5.1.2.6更换套头上衣。穿衣时,如图2中分图a)所示。先将患侧手穿袖子至肘部以上,再穿健侧手侧袖子,最后套头。脱衣时,如图2中分图b)所示。将衣服拉至胸部以上,再用健侧手将衣服拉住,在背部从头脱出健手,最后脱下患侧衣袖。
3
DB61/T922—2020
a)穿套头衣服
b)脱套头衣服
图2更换套头衣服示意图
5.1.2.7坐位穿脱裤子,如图3所示。患侧腿放在健侧腿上,套上裤腿拉至膝部以上,放下患侧腿。健侧腿穿上裤腿,拉到膝部以上后,站起来向上拉到腰部。整理完成。坐位脱裤子的顺序与穿裤子的顺序相反。
图3坐位更换裤子示意图
5.1.2.8卧位更换裤子,如图4所示。老年人坐起将患侧腿屈膝、屈髋,放在健侧腿上。患侧腿穿上裤腿后尽力上提,然后健侧腿穿上裤腿。躺下,抬起臀部,把裤子拉到腰部。臀部放下,
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