管理学原理（第2版）（杨跃之）PPT全套完整教学课件.pptx

管理学原理（第2版）（杨跃之）;第一节管理概述;泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。”;孔茨：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制。;周三多和陈传明：管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。

徐国华等：“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达到组织目标的过程”。

杨文士和张雁：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

;;;第二节管理的基本原理;一、管理的系统原理;（一）管理系统原理的特性;1、整分合原则;2、相对封闭原则;人本原理强调人在管理中的核心地位和作用，把人的因素放在首位。;1、能级原则;2、动力原则;3、行为原则;三、管理的动态原理;1、弹性原则;2、反馈原则;四、管理的效益原理;四、管理的效益原理;;;;;;;;;;;;第四节管理学的研究对象与研究方法;;;;第二章管理理论的产生与发展;第一节管理理论的产生;二、西方管理思想与理论的形成;1、西欧封建社会的组织结构

2、威尼斯的工商管理;（四）管理活动、管理思想和管理理论的关系;第二节古典管理理论;（二）科学管理的含义;（三）科学管理理论的内容;?挑选“第一流的工人”并循序渐进地培养“第一流的工人”。;要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。;泰罗认为，工人磨洋工的一个重要原因是报酬制度不合理。计时工资不能体现劳动的数量；计件工资虽能体现劳动的数量，但工人担心劳动效率提高后雇主会降低工资率，从而等同于劳动强度的加大；按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。;计划职能归管理当局，并设立专门的计划部门来承担。计划部门从事全部的计划工作??并对工人发布命令。;把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能。;指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。;（四）泰罗科学管理理论的特点;二、法约尔一般组织管理理论;（一）企业经营活动可分为六项;（二）实施管理教育的必要性;（三）十四项管理原则;（四）法约尔管理理论的特点;三、韦伯行政组织理论;韦伯认为组织中存在三种纯粹形式的权力与权威：

一是法定的权力与权威，是依靠组织内部各级领导职位所具有的正式权力而建立的；

二是传统的权力，是由于古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的正统性形成的；

三是超凡的权力，是凭借对管理者个人的特殊的、神圣英雄主义或模范品德的崇拜而形成的。

在这三者之中，韦伯最强调的是组织必须以法定的权力与权威作为行政组织体系的基础。;第三节现代管理理论;梅奥在霍桑实验的基础上，1933年发表《工业文明中

的人类问题》，提出了人际关系学说，主要内容有三：;2、正式组织存在着“非正式组织”;3、新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高劳动生产率。;二、行为管理理论;人是需要的动物，人的需要从低到高分为五个层次：

①生理需要：衣食住等基本生存。

②安全需要：人身安全、生活工作保障。（买保险、接受培训等）

③社会需要：友情、归属

④自尊需要：自尊（有信心、有能力胜任）他尊（地位、权力、荣誉、高收入等）

⑤自我实现需要：实现潜能和自我价值、成就个人理想和抱负、个性张扬等。;（二）赫茨伯格的双因素激励理论;只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，且具有吸引力时，个人才会采取特定行为。;（1）“经济人”假设：X理论（消极的）

以消极的观点看待人性，假设较低层次的需要支配人的行为：

员工天生不喜欢工作，只要可能他们就会逃避工作

由于员工不喜欢工作，所以必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标

员工只要可能就会逃避责任，安于现状

大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志;（2）“自我实现的人”假设：Y理论积极的观点

认为员工具有创造性，假设高层次的需要支配人的行为

激励方式：使工作安排富有意义、挑战性、成就感。

员工视工作如休息，娱乐一般自然

愿意主动承担责任，能够自我指导。

如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导或自我控制，以完成任务

一般而言