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《汽车营销与策划》教学大纲
学 时:54
适用专业:汽车技术服务与营销、汽车维修专业
一、课程性质与任务
课程的性质:本课程是汽车营销专业和汽车维修的专业课。
课程的任务:本课程要求完成汽车营销原理讲授和方法的训练。通过本课程的学习,了解市场营销学的基本原理,学会市场细分和确定目标市场的方法,掌握汽车的产品、定价、销售渠道、促销等策略,培养汽车营销策划的能力。
二、课程基本要求
通过本课程的教学,使学生达到下列基本要求:
了解市场营销的概念、一般原理、基本内容;
了解企业战略规划的内容和编制程序,基本掌握其制定方法;
掌握汽车消费市场营销环境分析和消费者行为分析的方法;
了解汽车市场调研和预测的内容,掌握汽车市场调研和预测的方法;
了解汽车市场营销战略和计划的内容,基本掌握汽车市场营销战略和计划的编制方法;
掌握汽车产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的内容,基本掌握其一般技巧,能针对具体的汽车产品和消费对象制定相应的营销组合策略。
三、教学条件
多媒体教室、汽车销售的实习基地
四、教学内容与学时
序号 单 元
序号 单 元
主要内容
教学要求
学时
1
汽车市
场营销概论
汽车与汽车市场
市场营销的性质和市场营销观念
市场营销要素和市场营销组
合
1、了解国际及中国汽车工业发展历程及现
状
2、理解汽车市场以及市场营销的基本概念
3、了解几种市场营销观念及演变
2
2
汽车市
场营销环境分析
营销环境的构成
汽车营销的政策和制度环境
汽车营销的经济和市场环境
汽车营销是人口和自然环境
汽车营销的文化的科技环境
1、了解企业与市场营销环境之间的关系,
理解企业分析市场营销环境的意义
2、掌握汽车市场营销环境分析的主要内容
3、掌握汽车市场营销环境中各因素及变化趋势对汽车营销产生的影响
2
序号 单 元 主要内容 教学要求 学时
汽车市
3 场调查与预测
汽车市场调查的种类与目标
汽车市场调查的步骤与方法
几种汽车市场调查方案和工具
1、了解汽车市场调查的意义
2、掌握汽车市场调查的主要内容、调查的
2
步骤及其方法
3、掌握汽车市场预测的步骤及方法
汽车用1.购买行为概述
汽车用
1.购买行为概述
1、了解汽车消费市场的分类
2、掌握汽车消费者对汽车商品的认识过程
3、掌握汽车消费者的需要类型及基本特征
4 户行为分析
消费者用户购买行为
汽车企业用户购买行为分析
4、掌握汽车消费者的动机产生过程及动机类型
5、掌握汽车消费者中不同消费心理消费者
的消费行为特征
2
汽车市场细分
1、了解汽车市场细分的概念和作用
1.市场细分理论
5
与目标市场定
位
2.汽车市场细分的方法及细分 2
3、掌握汽车目标市场的选择方法
状况
4、掌握汽车市场定位的基本策略
汽车产
6
品策略
汽车产品及产品组合
产品生命周期及其策略
汽车品牌策略
1、了解汽车产品的概念及延伸产品的涵义
2、了解产品组合的含义及不同产品组合适用状况
2
3、了解产品生命周期的原理及其产品生命
周期各阶段的特征
4、掌握品牌营销的策划
1、了解汽车产品成本的构成和影响价格的
汽车价 1.汽车产品价格的构成
7
格策略 2.汽车定价策略
汽车分销的概述、渠道设计
主要因素 4
2、掌握定价的主要方法和主要的定价策略
1、了解汽车销售分销渠道
汽车分
8
销策略
汽车促
9
销策略
和组建方式
外国汽车销售渠道的演变
对促销整体概括
人员营销、广告促销、营业推广和公共关系促销
汽车服务促销
整体流程概述
客户开发
2、我国汽车传统的销售渠道和国外销售渠 2道的差异、演变
1、了解汽车促销策略概念的提出
2、重点掌握汽车服务营销
3、掌握促销策略中广告、人员推销和营业
4
推广的基本要领
4、掌握部分汽车企业是如何打造汽车差异化服务
1、掌握一般4S店的运作流程
汽车销 3.需求分析及成交
10
售技术 4.交车过程
售后保养
回访
2、重点为交车过程和售后保养环节
2
3、举例讲解别克4S店的运营过程和多S
服务
学时合计(24) 24
五、教法说明
采用理论和实际相结合的“教、学、做”的三明治式教学方式;
理论教学与实践教学交叉进行,强化学生的参与意识,体现以学生为主体的教学方
式;
采用案例辅助教学,至少每一单元有一至两个案例;
教材结构为一本主体教材和多本辅助教材,随课程要求及时更新和补充;
表中所列为内容和学时为对口专业标准内容和课时量,在具体授课时,可根据教授
对象适当调整。
六、考核形式与评分方法
课程总成绩=形成性考核(40%)+总结性考核(60%)其中:1.形成性考核包括
作业、笔记、考勤、课堂讨论、查找资料、综合实践报告2.总结性考核包括
期末考试(理论)
七、教材与参考书
教材:
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