市政维修服务投标方案（技术标）.pdf

市政维修服务投标方案

目录

第一章项目背景和项目需求11

第一节项目背景11

一、市政设施维护意11

二、市政设施维护现状12

第二节项目需求16

一、项目概况16

二、服务内容17

三、总体需求17

四、管理需求18

五、设备需求20

第二章项目服务设想22

第一节项目服务理念22

一、服务理念22

二、管理理念22

三、管理原则23

第二节项目服务标准24

一、道路维护标准24

二、排水管渠维护标准32

三、井、雨水口维护标准32

四、其他附属设施维护标准34

第三节项目相关承诺35

一、项目人员承诺35

1

二、项目管理承诺37

第四节项目服务机制38

一、激励机制38

二、监督机制38

三、公开服务制39

四、全天候服务39

五、回访工作制39

六、应急预案制39

七、自我约束机制39

八、目标管理责任制40

第三章项目组织架构和人员配备41

第一节组织建立计划41

一、建立重点41

二、建立步骤42

第二节项目组织架构43

一、部门图示43

二、部门职责44

第三节项目人员配备52

一、人员配备原则52

二、岗位设置原则54

三、人员素质要求54

四、人员配备计划55

第四节项目岗位职责58

一、项目经理职责58

2

二、财务部岗位职责59

三、技术部岗位职责61

四、安监部人员职责62

五、维修服务部岗位职责64

六、综合管理部岗位职责64

第五节项目人员管理66

一、人员管理模式66

二、人员选聘管理67

三、人员考核办法68

四、人员考勤制度69

五、员工调动制度73

六、员工奖惩制度75

第四章项目拟投入物资81

第一节项目主要物资清单81

一、办公物资81

二、劳保用品81

三、施工设备82

四、应急物资83

第二节项目设备管理方案84

一、铣刨机84

二、压路机85

三、开槽机89

四、电风镐90

五、马路切割机92

3

六、设备使用制度93

七、设备保养制度96

八、设备维修制度98

第三节劳保用品使用方案102

一、安全帽102

二、绝缘靴104

三、劳保手套105

四、领用管理规定106

五、使用管理规定107

第四