2023年工商管理本科-企业管理咨询笔试历年常考点荟萃附答案.docxVIP

住在富人区的她

2023年工商管理本科-企业管理咨询笔试历年常考点荟萃附答案

题目

一

二

三

四

五

六

总分

得分

卷I

一.综合检测题(共25题)

1.试分析企业青春期的特征及管理重点。

2.管理咨询竞标要经过哪些阶段？

3.试分析管理咨询过程中客户参与的意义及其主要形式。

4.简述德尔菲法的特点。

5.对总经理史峰提出提升公司业绩的对策建议。

6.试分析企业壮年期的特征及管理重点。

7.简述管理咨询与管理诊断的主要区别。

8.咨询方案实施过程中的领导策略有哪些？

9.某公司生产车间存在严重的粉尘和噪音污染，引起工人的极度不满。为此，企业投入人笔资金进行改造，基本解决了上述问题。但公司领导发现工人的生产积极性并未得到大的提高。

试分析产生这一现象的原因及对策。

10.若你是公司总经理，你有何解决的良策？

11.企业咨询报告文化的要求有哪些？

12.咨询定位过程中决策实施需要注意哪些问题？

13.物资库存管理的作用与弊端。

14.提出阿迪达斯公司所能采取的纠正措施。

15.咨询定位过程中分析的方法有哪些？

16.管理正式咨询阶段的主要步骤有哪些？

17.定性方法中非财务指标的测量内容有哪些？

18.试用你所学的理论知识进行分析B公司的问题本质上是个什么问题？

19.简述时髦管理理论的特征与影响。

20.美国咨询产业的发展有何特点？

21.管理咨询师在咨询过程中应该遵循哪些原则？

22.在A公司的董事会上，组织的管理层次问题引起了各位董事的高度注意。他们普遍认为，导致公司效率不高的原因主要是公司的管理层次太多，于是董事会决定减少公司管理层次。试分析管理层次减少的原因及作用。

23.企业组织生命力的要素有哪些。

24.试分析咨询调查过程中差距分析的诊断内容及其建议。

25.英特尔为什么要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？

卷I参考答案

一.综合检测题

1.参考答案：特征：

（1）创业团队的冲突；

（2）暂时丧失愿景；

（3）奖惩制度不完善；

（4）权利时放时收；

（5）政策无法落实。

管理重点：

（1）避免因为“内斗”失去相互信任而使创办人分裂；

（2）规范化管理；

（3）调和冲突；

（4）系统化培训；

（5）建立好职业化的队伍。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询方法,咨询问题,问题时间

2.参考答案：（1）对问题的陈述及其范围达成协议；?

（2）项目规划；

（3）准备项目建议书；

（4）演示说明项目建议书。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询策略,咨询抉择,咨询竞标

3.参考答案：意义：有助于提高建议的有效性和权威性。

主要形式：客户小组；

客户投入；

客户邀请。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询方法,咨询方案,方案创造

4.参考答案：（1）匿名性。

（2）多次反馈。

（3）小组的统计回答。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询方法,咨询方案,方案创造

5.参考答案：管理层应充分分析市场需求与竞争对手的特点，建立科学的管理决策系统，差异性地决定每笔订单销售额与利润率，使公司整体一盘棋，总体上实现公司利益最大化。

管理层应完善现有的组织结构，在运作大单时，可以增设产品经理制，建立矩阵式组织结构，产品经理横跨市场与产品技术等部门，对单笔订单负责。

总经理史峰应迅速将管理的重点由内部管理转向市场开发，提升经营业绩。

适度分权，表扬高飞这样优秀的员工，提升公司士气，并以此作为组织变革的契机。

总经理史峰应在建立科学的管理系统基础上，把握建达发展的战略大局，明确各岗位的责权利。建立有效的激励制度与控制权制，大胆授权。

解析：书面解析，稍后推出

考点：综合考点

6.参考答案：特征：（1）制度与企业功能运作得非常好；

（2）远景构架与创新能力实现了制度化；

（3）客户满意度很高；

（4）事前计划且计划均能实现；

（5）事情均在掌握中，表现卓越；

（6）销售量跟利润能够同步增长；

（7）逐渐衍生新事业、子公司。

管理重点：

（1）做好战略重整，改造整个流程，快速提高竞争力；

（2）激发危机意识，以防老化；

（3）最好能建设自己的培训学校，培养一批拥有企业自己独特文化的干部和员工；

（4）要把自己的企业文化扎根，以此弥补管理的空缺；

（5）快速积累核心竞争力，避免让竞争对手进入或侵扰本企业的领域。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询方法,咨询问题,问题时间

7.参考答案：（1）含义不同。

（2）来源途径不同。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询策略,咨询原理,咨询界定

8.参考答案：（1）无为而治；

（2）改变方式；

（3）调整期望；

（4）控