管理沟通23秋 期末 财大.docx

管理沟通

交卷时间2021-12-2815:08:53

一、单选题（每题2分，共20道小题，总分值40分）

1.

下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？（_____）

（2分）

A微笑

B拇指朝上

C摇头表示“是”

D以上都不是

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2.

在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？（_____）

（2分）

A读者对该信息感兴趣

B你必须要说服一个很难对付的读者。

C你有好消息告诉读者。

D该信息很复杂。

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3.

下列哪种策略不会节省读者的时间？（_____）

（2分）

A只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息。

B使用列表和标题。

C有逻辑性地组织信息。

D仔细校正，去除机械性错误。

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4.

你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会（_____）。

（2分）

A喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。

B喝一杯可乐，使自己保持警醒。

C告诉大家你很紧张。

D告诉自己“已充分准备，非常自信”

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5.

某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（_____）

（2分）

A人际关系

B角色压力

C领导支持

D工作负荷

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6.

你认为下列哪个句子是最有礼貌的？（_____）

（2分）

A周五之前把你的详细费用提交给我。

B请在周五之前把你的详细费用提交给我。

C所有的费用必须在周五之前提交来报销。

D请问你能在周五前提交费用报告吗？

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7.

下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？（_____）

（2分）

A销售信

B建议书

C求职信

D给组织内其他部门同事的备忘录

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8.

下面哪一个不是正确性问题？（_____）

（2分）

A法律用语

B错别字

C语法错误

D错误的价格

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9.

书面信息的组织取决于（_____）

（2分）

A信息的长度和复杂性

B你的读者、目的和情形

C是否必须传递很多数字或非数字的数据。

D是内部文件还是外部文件。

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10.

下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心？（_____）

（2分）

A对新员工进行有关公司政策的培训。

B自由讨论，想出更高效的方法来做事。

C倾听顾客所说的话。

D在整个公司传播创新者的好想法。

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11.

关于握手，以下哪种说法不正确（）

（2分）

A上下级之间，应上级先伸手

B长晚辈之间，应长辈先伸手

C如果职位、辈份相同，男女之间，应男士先伸手

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12.

以下哪一项不是互动型的领导特征（）

（2分）

A善于交际，喜欢与下属互动交流

B是方法论的最佳实践者

C喜欢享受别人对他们的赞美，凡事喜欢参与

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13.

关于沟通的分类，不完全正确的一项是（）

（2分）

A沟通可以分为语言沟通和非语言沟通

B语言沟通通常是指建立在语言文字基础上的沟通方式，它又可以继续细分为口头沟通和书面沟通

C常见的口头沟通包括演说、正式的一对一讨论或小组讨论、非正式的讨论以及音容笑貌

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14.

计划可以分为许多不同种类，以下表述有误的一项是()。

（2分）

A时间上长远、牵涉面较广的称为“安排”。

B比较繁杂、全面的设计称为“方案”。

C比较深入、细致，带有明显行动性的称为“计划”。

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15.

以下不是演讲的语言特点的一项是（）

（2分）

A结构复杂，修饰成分多，句子长

B要口语化，要通俗易懂

C要具体生动，有幽默感

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16.

以下不是会议主持人的主要职责的选项是()。

（2分）

A做好会前的准备

B提出会议的议题

C准确记录会议要点。

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17.

编码错误，或编码能力不佳，逻辑混乱，词不达意，或编码太艰深晦涩等等，属于()。

（2分）

A发送噪音

B传输噪音

C背景噪音

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18.

以下是人们对沟通的认识，错误的一项是（）

（2分）

A沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术

B当我想沟通时，才会有沟通

C沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程

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19.

不属于恋爱初次约会禁忌的一项是（）

（2分）

A女方尽可能显得娇媚

B女方对男方的安排过分挑剔、抱怨

C讨论文学艺术的话题