心理营销市场策略.pptxVIP

心理营销市场策略;引子;心理营销营销策略

1、新时代，新营销

2、分析消费者心理基础思绪

3、定位心理战略：动态心理细分与创意营销

4、产品设计心理战略：人性化与产品设计

5、服务营销心理战略：需求丛与满意度管理

6、品牌强化心理战略：心理原型与品牌情感

7、营销传输心理战略：认知框架与态度改变

8、促销心理战略：顾问式关系销售

9、定价心理战略：心理定价

10、客户关系心理战略：爱情三角与关系营销;一、新时代，新营销

中国企业面临营销挑战

传统营销思维局限

心理营销营销策略

新时代营销主要思绪;中国企业面临营销挑战-----消费升级

消费升级：

生活水平温饱→小康

（生理）（心理）

消费标准：吃饱→吃好

消费神态：多变，强烈甲方心态

需要不是“雪中送炭”，而是“锦上添花”。

温饱时代：“饥不择食”

简单产品，低端服务就好

温饱之后：“锦上添花”

货比三家，花中挑花

;从“雪中送炭”到“锦上添花”

锦上添花难处：？？？;当代消费者特点

新时代消费者特点：

信息越来越灵通

注意力越来越分散

权利越来越大

需求越来越多

口味越来越个性化

心态越来越多变;当前营销难题

;需求升级后营销难题

;传统营销基础思绪

S-T-P

Segmentation市场细分

Targetmarket目标市场

Positioning定位

4P与4C：

Product产品-CustomerSolution用户

Price价格-CustomerCost成本

Place营销渠道-Convenience便利

Promotion促销-Communication沟通

;传统营销思维面临挑战

挑战之一：S-T-P前提碰到挑战

市场细分前提：市场产品多元化和消费者需求多样化、差异化是市场细分前提。消费理性（钢琴，

高端需求特点：

挑战之二：传统营销“法宝”碰到问题;传统营销“法宝”碰到问题

营销九句口头禅

（科特勒：9one-liners）

以更高品质取胜

以更加好服务取胜

以更低价格取胜

以高市场拥有率取胜

以量身打造与订制取胜

以不停产品改良取胜

经过产品创造取胜

经过进入高成长市场取胜

经过超出用户期望取胜

它们真是制胜法宝吗？

;消费升级时代营销策略

;需求空间分析：需求结构

需求维度分析：

需求链分析：基础需求→连带需求

需求层级分析：表层需求→深层需求

需求基础分析：了解消费者生活世界;心理细分方法

经典方法：

价值观—生活方式细分—AIO分析（态度，兴趣，意见）

新挑战：

自我复杂性→行为、兴趣、意向

活动

角色抓住实实在在问题

关系神乎其神方法

能够接收价格

例证：性感广告引导;新时代主要思绪

新时代营销中心目标：需求管理

即管理需求程度、时机和组成。

﹎“营销之父”科特勒

（KotleronMarketing）

响应营销/预测营销/创造营销

从市场驱动到驱动市场;;营销5F

FFast快捷

FFocus关键能力

FFlexible灵活

FFriendly友好

FFun好玩

;当代营销知识框架

以“需求管理”为根本，主要内容包含：

需求分析：怎样系统地了解、分析市场需求？

需求调研：怎样用科学方法调查了解市场需求？

需求满足：怎样采取营销组合（包含产品、定价、渠道、促销、服务等）来满足市场需求？

连续需求管理：怎样在不停改变市场环境中，连续地有效地管理客户需求，保持企业市场竞争优势？;二、分析消费者心理基础思绪

营销策略升级必由之路：

从原来

√“价格战”

√“广告战”

√“渠道战”

√“产品战”

提升到“心理战”

对消费全过程需求进行跟踪研究：

三个阶段：