医院门诊工作奖惩管理规定1 - 规章制度.docx

往返办理退费手续；3.发放药品时未向患者交代用法用量等注意事项；4.发放

往返办理退费手续；3.发放药品时未向患者交代用法用量等注意事项；4.发放

按照要求配置，抢救车内物品未处于备用状态者。6.未按规定时间上报专家门诊排班、质量检查反馈表等材料的

或检查室就餐；2.在诊室或诊室门外私自张贴各种提示或警示标识，改变诊室内布局；3.门诊医师违反劳动纪

现一处扣责任人50元。1.主诉书写不完整或与诊断不符；2.现病史内容简单，不完整或与诊断不符；3.未

为了进一步改善门诊服务、方便患者就医，医院采取多项便民措施，为确保门诊各科室服务质量，现将门诊工作奖惩规定如下：

一、门诊工作奖励规定

（一）预约挂号：每位医师日门诊量≥50人，且预约≥30人/月，奖励50元；预约≥50人/月，奖励100元。

（二）科室当月门诊量超过500人次，且无门诊退费现象者，奖励科室100元。

（三）门诊医师7:30前开诊者，每次奖励20元,每月每人最高奖励100元；每班次延时≥30分钟，且当日就诊患者≥50人，奖励50元。

（四）按照《门诊病历书写评分标准》每月对门诊病历书写平均得分前三名，且日均门诊量≥50人者，分别奖励300元、200元、100元。对门诊病历中出现左右不分或出现雷同病历者，将一票否决，科室及个人均不参加奖励。

二、门诊工作处罚规定

（一）违反以下患者安全及隐私保护要求，每发现一次扣责任人

50元。

1.对患者未进行有效的身份识别；

2.未做到一医一患一诊室；

3.隐私保护不当或无保护。

按照要求配置，抢救车内物品未处于备用状态者。6.未按规定时间上报专家门诊排班、质量检查反馈表等材料的或检查室就餐；2.在诊室或诊室门外私自张贴各种提示或警示标识，改变诊室内布局；3.门诊医师违反劳动纪实具体责任人，每项扣

按照要求配置，抢救车内物品未处于备用状态者。6.未按规定时间上报专家门诊排班、质量检查反馈表等材料的

或检查室就餐；2.在诊室或诊室门外私自张贴各种提示或警示标识，改变诊室内布局；3.门诊医师违反劳动纪

实具体责任人，每项扣50元。1.挂号时未按要求录入患者信息或录入信息有明显错误；2.因个人失误让患者

发现一处记录中有逻辑错误或部位、体征错误者每发现一次扣责任人300元，连续两次出现者翻倍扣罚。（六）

1.门诊医师在诊室或检查室就餐；

2.在诊室或诊室门外私自张贴各种提示或警示标识，改变诊室内布局；

3.门诊医师违反劳动纪律（衣帽不整、未戴胸牌、迟到、早退、吸烟、诊疗期间接听手机、酒后上岗等）；

4.门诊医师未执行门诊调整申请流程，私自调班、停诊者。

（三）违反以下门诊管理要求，每发现一次扣责任人50元。

1.因告知或沟通不到位等原因引起的退药或退费；

2.病假条及各项诊断证明开具不符合规定。

（四）违反门诊病历书写要求，每发现一处扣责任人50元。

1.主诉书写不完整或与诊断不符；

2.现病史内容简单，不完整或与诊断不符；

3.未记录患者过敏史；

4.体格检查内容不完整或无阳性体征、重要阴性体征内容;

5.临床诊断书写不规范；

6.无处理或处理不合理；

7.与本次就诊相关的重要辅助检查结果未记录于门诊病历中；

8.病休或诊断证明等医疗证明未记录在门诊病历中；

9.门诊病历中未体现应向患者交待的病情及注意事项内容；

10.凡请示上级医师的事项、上级医师的诊查过程或指示未记录

；4.未按要求进行放射安全防护，工作人员未佩戴放射剂量牌，放射个人防护用品未按要求使用；5.抢救车未

；4.未按要求进行放射安全防护，工作人员未佩戴放射剂量牌，放射个人防护用品未按要求使用；5.抢救车未

律（衣帽不整、未戴胸牌、迟到、早退、吸烟、诊疗期间接听手机、酒后上岗等）；4.门诊医师未执行门诊调整

）违反以下门诊工作要求，每项扣科室质量分2分，由科室落实具体责任人。1.未按临床医师申请要求进行检查

按照要求配置，抢救车内物品未处于备用状态者。6.未按规定时间上报专家门诊排班、质量检查反馈表等材料的

11.就诊完毕未给患者打印门诊病历。

（五）门诊病历每发现一处记录中有逻辑错误或部位、体征错误者每发现一次扣责任人300元，连续两次出现者翻倍扣罚。

（六）未书写门诊病历每发现一次扣责任人300元。

（七）出现雷同病历，扣发责任人院当月平均绩效的10%。

（八）违反以下门诊工作要求，每项扣科室质量分2分，由科室落实具体责任人。

1.未按临床医师申请要求进行检查或检查质量不合格；

2.未按承诺时限要求进行检查或出具报告；

3.检查报告单未签字，检查报告单出现错别字；

4.未按要求进行放射安全防护，工作人