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《ta沟通分析课程》PPT课件嗨，大家好！欢迎来到《ta沟通分析课程》的PPT课件。在本课程中，我们将深入探讨沟通的理论基础、技巧与方法，以及解决沟通中遇到的问题的策略。课程介绍课程目的了解沟通的重要性，掌握有效沟通的技巧。课程内容沟通理论、沟通技巧、沟通中的问题与应对策略、沟通分析实践。适用对象任何对沟通感兴趣的人士，无论职业或个人发展。沟通理论基础1沟通的定义和要素了解沟通的定义和构成要素，为后续学习打下基础。2沟通的类别探索不同类型的沟通，例如正式沟通和非正式沟通。3沟通心理学研究人们在沟通过程中的心理状态和反应。沟通技巧与方法口头表达能力提升掌握清晰有效地表达观点的技巧，包括言语的选择与适应听众。非语言沟通技巧学习利用身体语言和面部表情传达信息，提高沟通效果。社交技巧培养良好的社交技巧，建立积极、和谐的人际关系。沟通中的问题及应对策略1情绪化沟通处理情绪化的沟通，学会掌控自己的情绪并理解他人的情绪。2听力障碍的处理克服听力障碍，提高聆听技巧和理解能力。3难以沟通的人和场景应对与沟通困难的人和特殊场景，寻找解决方案。沟通分析实践案例分析通过实际案例分析，理解沟通中的问题与解决方法。模拟沟通进行模拟沟通训练，掌握实践技巧并提升沟通能力。总结与展望课程回顾回顾课程内容，梳理所学知识，巩固对沟通的理解与应用。下一步计划为自己制定明确的沟通发展计划，并设定期望的目标。************