医院政工查房ppt课件.pptx

医院政工查房PPT课件

汇报人：

2023-12-26

CATALOGUE

目录

查房目的

查房内容

查房流程

查房效果评估

查房案例分析

查房经验总结与展望

01

查房目的

掌握科室的医疗质量、服务水平以及安全情况。

了解科室的设备配置、药品供应等情况，确保医疗工作的正常进行。

了解科室日常运营情况，包括患者数量、床位使用率、医护人员工作量等。

通过查房发现科室存在的问题，如医疗质量、服务态度、安全风险等。

对发现的问题进行深入分析，找出原因并提出解决方案。

监督问题的整改落实，确保问题得到有效解决。

通过查房加强医护人员的思想教育，提高其职业道德和责任意识。

针对医护人员的业务水平进行评估，提出改进意见和建议。

组织业务培训和学习交流活动，促进医护人员专业水平的提升。

02

查房内容

医护人员的工作态度

检查医护人员是否认真负责，对待患者是否有耐心和同情心。

1

2

3

评估科室管理制度是否完善，能否保障科室的正常运转。

科室管理制度的完善性

检查医护人员之间的协作能力，能否共同完成医疗任务。

团队协作能力

关注科室文化建设和员工关怀工作，提高员工的归属感和凝聚力。

科室文化建设和员工关怀

03

查房流程

确定查房目的

制定查房计划

准备查房工具

通知相关人员

01

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明确查房是为了解决什么问题，提高什么方面的能力等。

包括查房时间、地点、参与人员、检查内容等。

包括PPT课件、检查表格、记录本等。

提前通知参与查房的相关人员，确保他们有足够的时间准备。

对查房过程中的记录进行整理，形成完整的查房报告。

整理记录

对提出的问题和建议进行跟踪，确保改进措施得到落实。

跟踪改进

总结本次查房的经验和教训，为今后的工作提供参考。

总结经验教训

将本次查房的相关资料进行归档，以便日后查阅。

归档资料

04

查房效果评估

建立多渠道的医护人员反馈机制，包括匿名问卷调查、面对面座谈会和在线反馈系统等，确保反馈信息的全面性和真实性。

反馈渠道

关注医护人员在查房过程中的表现，包括沟通技巧、专业知识和服务态度等方面，以及他们对查房活动的整体评价和建议。

反馈内容

通过患者满意度调查表、电话访问或线上评价等方式，收集患者对查房活动的意见和建议，了解患者对医护人员的信任度和满意度。

关注患者对查房过程中的医疗质量、服务态度、隐私保护等方面的评价，以及他们对医院的整体印象和就医体验。

调查内容

调查方式

建立完善的医疗质量与安全指标体系，包括诊断符合率、手术并发症发生率、院内感染率等关键指标，对查房活动的效果进行定量评估。

监测指标

定期对监测数据进行汇总和分析，识别查房活动中存在的问题和不足，提出针对性的改进措施，促进医疗质量的持续改进和提升。

数据分析

05

查房案例分析

医护人员工作态度消极，缺乏责任心

·

查房中发现，某科室部分医护人员在工作中存在态度消极、责任心不强的问题，对待患者不够耐心细致，缺乏主动性和服务意识。

具体表现为：不按时到岗、工作不认真、交接班不规范、对待患者冷漠等。

这些问题不仅影响了患者的就医体验，也影响了医院的形象和声誉。

·

在查房过程中发现，某科室使用的医疗设备存在操作不规范和维护保养不到位的问题。

同时，设备缺乏定期的维护和保养，导致设备性能下降、故障频发，增加了医院的维修成本和患者的诊疗风险。

医护人员对设备的操作流程不熟悉，导致设备使用效果不佳，甚至可能对患者的诊疗造成影响。

医疗设备操作不规范，维护保养不到位

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查房经验总结与展望

通过定期的政工查房，我们成功地优化了查房流程，提高了工作效率。

查房流程优化

团队协作增强

问题解决速度提升

在查房过程中，各科室之间的沟通协作得到了加强，形成了更为紧密的团队氛围。

及时发现并解决了一系列潜在问题，确保了医院运营的稳定。

03

02

01

目前仍存在信息传递不及时、不全面的问题，影响了决策效率和准确性。

信息共享不足

部分员工对政工查房的重视程度不够，参与积极性有待提高。

部分员工参与度低

在信息化、智能化方面，医院的政工查房仍有较大的提升空间。

技术更新滞后

03

推进技术更新与升级

逐步引入先进的信息化、智能化技术，提升政工查房的科技含量。

01

完善信息平台建设

计划建立统一的信息共享平台，提高信息传递效率和准确性。

02

加强员工培训与教育

通过培训提高员工对政工查房的认识和参与度。

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