计算机及网络维护服务协议.docx

不得用于商业用途

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仅供个人参考

计算机及网络维护服务协议

甲方：乙方：

甲乙双方本着平等互惠的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议。

一、本协议服务费总金额为人民币 元(小写)， （大写），（具体明细如下所述）：

１、服务对象所包括的设备PC台数（总计 台）。具体配置(见附件)及服务内容。２、在甲乙方双方签订合同之前，乙方应对本协议的服务对象所包括的服务设备进行一次免费全面检

测，确认设备运行情况。提供检测报告，由双方签字确认，如发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二 电脑及网络定期维护保养

1、地点：乙方实施上门服务地点为协议规定的电脑所在地；地址：

2、周期：如有紧急情况甲方可以拨打乙方服务电话,要求乙方提供紧急上门服务。

3、内容:乙方为甲方提供打印机共享、杀毒、系统等常用软件的安装、设置及网络维护，同时也负责甲方协议内硬件检测，配件另外收费。

4、服务报告：每次乙方为甲方协议内规定机器提供保养服务后，需填写服务记录，如实反映电脑及网络运行情况，并由甲方签字确认。甲方有权在对乙方服务不满意时，拒绝签字，并要求甲方继续提供服务，直至满意为止。

5、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。如因甲方不更换故障部件而引起的故障及后果，乙方无须承担责任。如乙方未及时发现并告知甲方，则由乙方对此而引起的故障及后果负责。

三、电脑及网络临时紧急服务

1、时间：每周一到周日08﹕30-17﹕30为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修请求电话后6小时之内为本协议标准时间响应时间（限市区内，特殊情况除外）市外根据情况而定；

2、甲方在本协议包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。

3、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回公司再修，乙方须经甲方同意。

4、更换部件

部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行；

乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方须在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

更换部件的费用由甲方承担，乙方有责任提供部件报价，供甲方参考确认。甲方有权在第二家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

四、机密

1、双方同意在本合同执行中了解到与双方有关的内容以及数据或信息确认机密。

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2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、甲方对其专有机密信息负责。五、协议生效及协议期限

本协议经甲乙双方签字盖章后生效，协议期限为 年 月 日至 年 月日。

六、付款方式如下：

甲方在本协议签定后付总金额，人民币 元（小写）， （大写）。七、双方的权利与义务

1、本协议到期前，甲乙双方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在本协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方，若因甲方违约或单方面终止协议，乙方不退协议余款；

2、乙方必须严格遵守服务规范，在维修过程中，乙方必须为甲方节约成本，做到能维修的不更换，能更换配件的不更换整件的原则，尽量提供最经济的解决办法；

3、乙方未经甲方同意不得私自折装甲方服务设备或私自更换服务设备部件；

4、乙方在提供服务过程中不得弄虚作假，因乙方的原因造成甲方设备的损坏，须做出相应的配件等值赔偿；

5、乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延；

6、乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行操作；

7、甲方未经乙方同意不得将服务设备转卖转让或移出协议规定的电脑所在地而继续要求服务；

8、甲方未经乙方同意不得拖欠乙方服务款和货款；

9、特别提示：清理需由甲方确认方可进行。如出现因机器本身老化而产生点不亮等故障，此类损失，乙方将不对其负任何责任。但必须协助甲方修理机器。

八、其他：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，其他未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）:

乙方（公章）：

地址：

地址：

电话：

电话： 传真：

代表签字（盖章） 代表签字（盖章）

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