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重庆网络预约出租车考试题

1、巡游车服务评价指标中要求达到100%的是______。

A、车容车貌合格率

B、驾驶员从业资格证件拥有率

C、乘客满意率

D、车辆卫星定位系统合格率

答案：B

分析：巡游车服务评价指标中要求达到100%的是驾驶员从业资格证件拥

有率。

2、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗________。

A、减少

B、增加

C、不变

D、无影响

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的

主要因素可知，汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速阻力，使车辆

的油耗增加，所以应尽量匀速行驶，提高汽车的经济性。

3、乘客突发疾病，腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________的方法进行缓

解。

A、搓揉腹部

B、将腹部垫高

C、拍打腹部

D、将膝盖下垫高

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用将膝盖下垫

高的方法进行缓解。

4、柴油机排放的主要有害成分是________。

A、氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)

B、氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)

C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D、氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可

知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼

吸道。

5、出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节

严重的，道路运输管理机构应当对其________。

A、延期注册

B、注销从业资格证

C、撤销从业资格证

D、吊销从业资格证

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕

道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应

当对其延期注册。

6、机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危

险报警闪光灯，________。

A、就地停车以免造成机械事故

B、将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放

C、迅速停车并在车前方设置警告标志

D、停车后迅速报警

答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条明确规定：机动车

在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警

闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开

启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必

要时迅速报警因此答案为B。

7、出租车驾驶员从业资格证不得________。

A、补发

B、出租

C、涂改

D、伪造

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由

县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。

8、出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。

A、价格纠纷

B、语言纠纷

C、磕碰纠纷

D、颠簸伤人

答案：D

分析：出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是颠簸伤人。

9、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是________。

A、高压共轨装置

B、尾气后处理装置

C、涡轮增压装置

D、防抱死制动装置

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，尾气后处理技术是选择催化还原技术（SCR）技术。SCR系统尿

素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化

反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。

10、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。

A、实事求是

B、铿锵有力，形成震慑

C、耐心

D、切忌与乘客发生争执

答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问

必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色

旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要

随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）

在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要

温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、

得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动