第三章计划工作概述描述课件.pptxVIP

本章重点: 2-5-5-2

2个定义：什么是计划、什么是目标管理；

5大特点：计划工作的特点；

5种分类：5种不同的计划类型划分；

2个程序：计划工作的基本程序、目标管理的

基本程序。;教学计划;本讲（2小节课）内容及重点;第七单元：理解计划工作的内涵;1、计划工作的定义（是什么）;3、计划（书）的内容：5W1H;知识点二：计划的特点;3、普遍性：计划是所有管理者的一个共同职能。

4、效率性：没有计划的活动总是容易引发许多无用功，带来不必要的损失。制定一份好的计划就意味着工作完成了一半。

5、创造性：计划总是针对需要解决的问题而言的，所以它是一个创造性的管理过程.;从特点引出计划的重要性;3、计划是减少浪费、提高效益的方法——有

了计划，就能避免个人武断和轻率所带来的浪费。

4、计划是管理者进行控制的标准——判断工

作得失的标准只有一个，那就是看是否实现了计划提出的目标和要求。;思考讨论:;制定计划的目的之一就在于预测变化并制定

有效的应变措施，尽可能降低或消除变化可能带来的不利影响或是抓住机遇争取主动。如果不预测、不防范，灾难来临就会带来巨大的损失；机会来到我们却坐失良机。

余震的存在是我们无法改变的，我们不能说因为无法准确预测余震发生的时间就不做防范。相反，我们唯一要做的就是做好各种应急预案，一旦余震来临，我们就能做到不慌不忙,尽可能减少损失。;思考讨论：;思考讨论：;知识点三：计划的类型;（二）按时间跨度分：;（三）按明确程度分：;（四）按程序化程度分：;（五）按综合性程度分;高层管理者——战略计划、指导性计划、长

期计划、高层管理计划、非程序性计划；

基层管理者——作业计划、具体计划、短期

计划、基层管理计划、程序性计划。;拓展知识：计划的层次体系;目的或使命：即宗旨，表明组织是干什么的，

应该干什么。如：大学的使命是教书育人和科学研究，医院的使命是治病救人，法院的使命是解释和执行法律，企业的目的是生产和分配商品和服务。

索尼的宗旨：索尼是开拓者，永远向着那未知的世界探索！

目标：具体规定组织在一定时期要达到的具

体成果。比如年销售额达到1000万。

战略：为实现总目标而采取的行动和利用资

源的总计划。突出方向性、全局性和指导性。;政策：决策时考虑问题的指南，必须有酌情

决定的自由。

程序：活动的基本步骤。

规则：对行动的一种规定（必须做或不能做

）。比如：禁止吸烟；保持安静。

方案：综合性计划，包括目标、政策、程序、

规则、方法、步骤等，可视为具体的行动计划。

预算：数字化的计划，用数字表示预期结果。;第八单元：掌握计划工作的程序;知识点一：计划工作的程序;（一）分析内外环境;（二）确定目标;（三）拟订备选方案;（六）制定主、辅助计划;（七）编制预算使计划数字化;计划工作就是在调研和预测（内外部环

境分析）的基础上，确定未来应达到的组织目标（目标管理），并将组织目标具体化为行动方案（决策）。

内外部环境的分析是计划工作的前提；

目标管理是进行计划工作的主要方法和手段；决策是管理的基础，是计划工作的核心，也是主管人员的首要工作。;计划(书)的主要内容;拓展知识：计划编制的方法;（二）网络计划技术;重点内容回顾;这节课我们重点学习了什么是计划，如何开

展计划。我们知道：计划工作包括三部分：预测、目标管理和决策。那什么是预测？什么是目标管理？什么是决策？如何开展预测

？如何开展目标管理？如何进行决策？;本讲（1学时）教学内容及重点;第九单元 掌握目标管理的内涵与基本步骤;《西游记》中白龙马有目标地走了十年成了

菩萨——终成正果；而他的兄弟毛驴无目的地围着磨床走了十年，终究还是个毛驴。—

—目标重要性。;有效目标的“SMART原则”;三个建筑工人在回答“你在做什么”的时候？一个说“我在卖力为我儿子赚学费”，一个说“我在为成为最棒的建筑师积累经验”，还有一位说“我在盖这个城市最好的大厦”。可以发现，只有第三位的目标是和企业的目标是一致的，因此也只有他才能真正服务、服从于这个企业。而其他两位，很容易就会出现背离企业的行为。不排除个人有自己的目标，但必须服从、服务于组织整体

目标，反过来，组织的目标应明确到每一个人。;Measurable——可以量化考核的——数量化

才能标准化，才便于执行。

明确、具体、量化就是要做到：数量化、标准化。比如：

考察军民关系——缸满院净；

步调一致——116步/分钟，75公分/步；微笑服务——三米之内露出上八颗牙。;Achievable——能够实现的——是经过

一定的努力之后才能实现的。（过高失去信心；过低没有斗志）

Result-oriented——注重结果的——一

切行动都是为了取得目标规定的结果。

Time-limited——有时间期限的——没

有时间限制的目标属于梦想。;知识点二：目