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2007年5月理论知识
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2007年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定
职业： 企业人力资源管理师等级： 国家职业资格四级卷册二：操作技能
注意事项：1、请按要求在试卷的封标处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地
区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题本项共3题，第1小题9分，第2小题10分，第3小题11分，共30分）
请简述企业员工培训的原则。9分）答：黄皮书P125-126。
战略性原则
长期性原则
按需培训原则
实践培训原则
多样性培训原则
企业与员工共同发展原则
全员培训与重点培训结合原则
反馈与强化培训效果的原则
注重投入提高效益原则
绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？10分）答：黄皮书P198-200.
绩效管理的功能有：
对企业的贡献：诊断功能；监测功能；导向功能；竞争功能
对员工个人的贡献：激励功能；规范功能；发展功能；控制功能；沟通功能
其他功能：一个完善的绩效管理系统可以得到完备的绩效考核评价数据和资料，从而为剖析现有人力资源在数量和质量上的优势和劣势，建立各类人力资源的接替模型提供准确的依据；在评价一个员工的优缺点和确定其潜能方面具有重要的意义；还可以为调整劳动关系提供技术支持；还可以解释组织中存在的问题，为企业生产经营管理诊断活动提供重要的依据。
请简述工作岗位写实的基本程序。11分）
答：工作岗位写实是指岗位调查者对被调查者的工作过程进行全面观察、记录和分析的信息采集方法。其基本程序为：
一）岗位写实前的准备工作
根据岗位写实的目的，确定岗位写实的对象。
确定写实人员，并明确其工作职责。
根据岗位写实的目的，确认写实的对象。
进行初步岗位调查。
制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序和步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。
培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。
写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚，使其积极配合，全力协助写实人员完成信息的采集工作。
二）实地观察记录
三）写实资料的整理汇总
二、计算题本项共2题，第1小题10分，第2小题22分，共32分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
某公司于2007年2月10日成立，在职员工100人。由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。10分）
解：该公司2月份的月平均人数=100*19/18=68人该公司3月份的月平均人数=100人
该公司4月份的月平均人数=[100+40）*14+(100+40+20)*(30-14)]/30=151人
某公司2005年~2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。22分）
表1某公司2005年~2006年的工资统计表
员工组别
工资总额
平均工资元/人）
平均人数人）
平均工资指数%）
2006年
2005年
2006年
2005年
2006年
2005年
X1T1
X0T0
X1
X0
T1
T0
高级技工
800000
300000
4000
3000
200
100
一般技工
450000
60000
1500
1000
300
60
合计
36000
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