社交技巧培训制度设计方案.pptx

58社交技巧培训制度设计方案

汇报人：XX

2023-12-24

培训背景与目的

培训对象与内容

培训方式与时间安排

培训师资与资源整合

培训效果评估与持续改进

制度保障措施及宣传推广计划

培训背景与目的

01

人际交往的基石

社交技巧是人与人之间进行有效沟通、建立良好关系的基础，对于个人成长和职业发展至关重要。

02

职场成功的关键

在职场中，良好的社交技巧能够帮助个人更好地与同事、上司、客户等建立联系，提升工作效率和团队凝聚力。

03

拓展人脉和资源

通过社交技巧，个人可以结交更多志同道合的朋友和合作伙伴，获取更多的信息和资源，为未来的发展打下基础。

提升个人魅力

01

掌握社交技巧可以让个人更加自信、从容地面对各种社交场合，展现出独特的个人魅力。

02

加强团队协作能力

团队成员之间具备良好的社交能力，可以促进团队内部的沟通和协作，提高团队整体绩效。

03

应对社交挑战

在现代社会中，人们面临着越来越多的社交挑战，如人际关系紧张、沟通障碍等，提高社交能力可以帮助个人更好地应对这些挑战。

预期效果

学员能够自如地应对各种社交场合，与不同背景的人建立良好的关系；在团队中能够积极有效地进行沟通，提升团队凝聚力和工作效率；个人魅力和自信心得到显著提升。

培训目标

通过本次培训，使学员掌握基本的社交原则和技巧，提高个人在社交场合中的表现力和自信心，同时促进团队协作和沟通能力的提升。

培训对象与内容

中层管理者

需要掌握领导力和团队建设能力，以及与上下级的沟通技巧。

基层员工

侧重于基本的沟通技巧、职场礼仪和团队协作能力。

高层管理者

强调战略思维、决策能力和高级社交技巧，如商务谈判和公关能力。

包括社交心理学、有效沟通技巧、职场礼仪等，适用于所有员工。

基础课程

中级课程

高级课程

涵盖领导力培训、团队建设、冲突管理等，适用于中层管理者。

聚焦战略沟通、危机管理、高级商务谈判等，适用于高层管理者。

03

02

01

角色扮演

通过模拟真实场景，让员工亲身体验并实践沟通技巧。

小组讨论

鼓励员工交流心得，分享经验，提升团队协作能力。

案例分析

解析成功与失败的社交案例，提炼经验教训。

实战演练

组织员工参与商务洽谈、公关活动等实战演练，提高应对能力。

培训方式与时间安排

利用网络平台，如直播、录播、在线课程等，提供灵活的学习时间和地点，方便学员随时随地学习。

线上培训

组织面对面的集中培训，包括讲座、研讨会、角色扮演等形式，提供实践机会和互动交流。

线下培训

结合线上和线下培训的优势，如线上提供理论课程，线下进行实践演练和辅导，以提高培训效果。

线上线下融合

邀请专家或资深从业者进行主题演讲，传授专业知识和经验。

讲座式授课

通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式，激发学员参与和思考，提高学习效果。

互动式授课

组织实地考察、模拟演练等活动，让学员在实践中掌握社交技巧。

实践式授课

培训时长

根据每次培训的主题和内容，安排适当的培训时长，确保学员能够充分吸收和掌握所学知识。

培训周期

根据培训内容和学员需求，设定合理的培训周期，如短期集中培训、中长期分阶段培训等。

时间安排

在培训周期内，合理安排每次培训的时间，避免与学员工作或学习时间冲突，确保学员能够全程参与。

培训师资与资源整合

对企业内部具备社交技巧培训能力的人员进行盘点，了解他们的专业背景和实际经验。

资源盘点

将盘点出的内部资源进行整合，形成可供利用的社交技巧培训资源池。

资源整合

根据培训需求，从资源池中选择合适的内部讲师，开展针对性的社交技巧培训。

资源利用

合作伙伴选择

选择具有专业背景和丰富经验的培训机构或个人作为合作伙伴，共同开展社交技巧培训。

培训效果评估与持续改进

1

2

3

设计针对社交技巧培训内容和形式的满意度调查问卷，收集参训人员的意见和建议。

问卷调查

选取部分参训人员进行深入访谈，了解他们对培训的具体感受和看法，以及在实际应用中的效果。

个别访谈

组织参训人员进行小组讨论，分享彼此的学习心得和体会，以及在实际社交场合中的运用经验。

小组讨论

03

反馈汇总分析

定期汇总参训人员的实际应用反馈，分析培训效果及存在的问题，为下一步的改进提供依据。

01

场景模拟评估

设定与培训内容相关的社交场景，观察参训人员在模拟场景中的表现，评估其社交技巧的运用能力。

02

实际工作观察

跟踪参训人员在实际工作中的应用情况，记录其在社交场合中的表现，分析其社交技巧的提升程度。

内容优化

根据参训人员的反馈和实际应用情况，不断优化培训内容，使其更加贴近实际需求，提高培训的针对性和实效性。

形式创新

探索多样化的培训形式，如角色扮演、案例分析等，激发参训人员的学习兴趣，提高培训效果。

目标设定

设定明确的培训目标，如提高参训人员的社交自信心、增强其沟通表达能力等，确保培