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2023年企业事业单位考试-国家电网招聘考试-管理类考试历年核心考点摘选附带答案

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第1卷

一.判断题(共5题)

1.设备对地电压在250V以上的为高压电气设备，设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。

2.用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。

3.按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。

4.供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务，不得违反国家规定对其营业区的内的申请用电的单位和个人拒绝供电。

5.一类负荷主要是指中断供电将造成人身伤亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，造成重大政治影响，引起社会秩序混乱，产生严重的环境污染等用电负荷。

二.单选题(共10题)

1.低压供电方案的有效期为()，逾期注销。

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.一年

2.在对称三相电路中，不论是星形连接还是三角形连接其有功功率计算是()

A.P=3U相I相COSф

B.P=3U线I相COSф

C.P=ⅴ3U线I线COSф

D.P=3U线I线COSф

3.供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.廉洁自律，秉公办事

D.以上都是

4.根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。

A.协议

B.合同

C.契约

5.电网装机容量在300万千瓦及以上的，电力系统正常频率偏差允许值为()。

A.±0.5Hz

B.±0.3Hz

C.±0.2Hz

6.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在()及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。

A.三个月

B.六个月

C.一年

D.二年

7.所谓电力系统稳定性，指()。

A.系统无故障时间的长短

B.系统发动机并列运行的能力

C.在某种扰动下仍能恢复稳定状态的能力。

D.

8.根据《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费()倍以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.三

B.四

C.五

D.六

9.供电营业场所应公开()等。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.以上都是

10.以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展()和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。

A.节约用电

B.用电管理

C.电力需求侧管理

第2卷

一.判断题(共5题)

1.供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

2.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

3.伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。

4.因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。

5.县及以上供电营业场所实行无周休日制度。

二.单选题(共10题)

1.“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。

A.4

B.5

C.6

D.10

2.对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。

A.3

B.5

C.7

D.10

3.引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在()内恢复供电。

A.30分钟

B.24小时

C.3天

D.7天

4.有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。()

A.不可抗力和紧急避险，确有窃电行为

B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者

5.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于()人。

A.1

B.2

C.3

D.4

6.国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。

A.3

B.5

C.7

D.10

7.电力生产与电网运行应当遵循()的原则。

A.自主经营、自负盈亏

B.安全、优质、经济

C.服从市场经济规律

D.诚实守信、秉公办事

8.在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、()，并配有礼貌用语。

A.安全警示

B.安全标示

C.安全标志

9.从家用电器损坏之日起()内，受害居民用户未向