留守儿童关爱服务投标方案（技术方案）.pdf

留守儿童关爱服务投标方案

目录

第一章留守儿童关爱项目背景分析22

第一节留守儿童存在的问题及对策22

一、心理问题22

二、安全问题23

三、成因及对策24

四、干预措施28

第二节留守儿童现状及对策分析29

一、留守产生背景30

二、家庭教养模式31

三、留守儿童现状32

四、现状改变对策37

第三节留守儿童关爱意义及内容39

一、关爱意义39

二、关爱措施40

三、关爱建议40

第四节留守儿童关爱对策建议42

一、摸清状况，用真挚去感动42

二、传递爱心，温暖留守儿童43

三、熏陶他们，理想守住追求44

四、用心说服，引导监护人45

第二章留守儿童关爱服务计划书46

第一节关爱留守儿童工作设想46

1

一、指导思想46

二、工作目标46

三、组织机构47

四、主要措施47

第二节关爱留守儿童工作计划书52

一、制定目标52

二、建立档案53

三、营造氛围53

四、感恩教育53

五、二线一室54

六、结对帮扶54

第三节留守儿童关爱活动策划方案56

一、指导思想56

二、工作内容56

三、活动核心58

四、保障要求58

第四节留守儿童心理健康辅导计划60

一、指导思想60

二、工作对象60

三、工作定位60

四、工作目标61

五、工作原则61

六、主要措施62

第三章服务项目组织结构及内容66

2

第一节项目人力资源管理体系架构66

一、人力体系构建66

二、岗位设置原则67

三、人员配置原则68

第二节项目部门架构及人员配置69

一、组织架构70

二、配置目的70

三、配置方案71

四、配置要求72

第三节项目相关人员岗位职责72

一、项目经理73

二、综合主管74

三、职能主管74

四、专业主管74

五、项目组长75

六、项目组员76

第四章相关人员培训及管理措施78

第一节项目一线服务人员培训方案78

一、培训目的78

二、目标和任务78

三、培养对象78

四、培训措施79

第二节项目人员服务礼仪培训方案79

一、意识培养79

3

二、职业形象82

三、服务规范83

四、入户拜访86

第三节新冠知识培训内容及考试87

一、认识新冠87

二、防控要求89

三、个人防护92

四、消毒要点93

五、培训考核94

第四节项目人员考核管理方案95

一、考核原则95

二、考核组织95

三、考核项目95

四、评分标准95

五、考核纪律