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自学考试市场营销试卷
第一章市场营销学概述
一、单项选择题
1、市场营销的目的是(D)A销售产品B企业营利C产品交换D双赢(P5)
2、人们为延续和发展生命而产生对客观事物的渴求是(B)A需求B需要C欲望D幻想(P12)
3、人们对价值昂贵的豪华别墅产生的企求属于(C)A需求B需要C欲望D幻想(P12)
4、人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是(D)A欲望B价值C需求D效用(P12)
5、效用的最大特点是(A)A主观性B客观性C攀比性D炫耀性(P12)
6、市场营销的核心思想是(C)A研发产品B销售C创造需求D竞争(P4)
7、市场营销的核心概念是(C)A交换B销售C需求D竞争(P4)
8、市场定位的前题条件是(C)A目标市场定位B市场细分C市场调研和市场分析D市场分析和营销组合(P10)
9、“不管顾客需要什么颜色的汽车,我们只生产黑色”。体现的是(A)营销观念。A生产B产品C销售D市场(P14)
10、“好久不怕巷子深”。体现的是(B)营销观念A生产B产品C销售D市场(P15)
11、“企业生产什么,我们就努力地推销什么”。体现的是(C)营销观念A生产B产品C销售D市场(P15)
12、“哪里有消费者的需求,哪里就有我们的机会”。体现的是(C)营销观念A生产B产品C销售D市场(P15)
13、一个满意的顾客会告诉几个人关于他买到好产品的经验?(B)A1~2人B3~5人C6~8人D9~10人(P17)
14、一个不满意的顾客会告诉(C)人关于他买到不好产品的怨言?A、5B、8C、11D、15(P17)
15、企业开发新客户的成本是保留老客户成本的(B)A1~3倍B5~6倍C7~8倍D10~15倍(P21)
16、企业流失一位老顾客的损失,只要争取多少位新顾客才能弥补?(A)A10位B15位C20位D25位(P21)
二、填空
1、市场营销的中心活动是(交换)。P5
2、市场营销的核心概念是(需求)。P4
3、市场营销的目的是实现买卖双方的(双赢或多赢)。P5
4、市场营销策划的前提是(市场营销调研策划)。
5、生产观念的经营指导思想是(我生产什么,顾客就买什么)。P14
6、市场营销的客体是产品和(价值)。P4
7、持有现代市场营销观念的企业其营销出发点是(满足顾客的需求)。P5
8、现代企业的组织结构是顾客作为核心功能和营销作为(核心部门)。P27
9、市场营销学大致经历了四个阶段:形成阶段、应用阶段、发展阶段、和(繁荣阶段)。P2
10、大市场营销观念是:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、政治力量、公共关系。P20
11、著名的管理学家德鲁克指出:企业的首要任务是(创造)顾客。P31
三、判断改错题
1、需求是人们感受缺乏时的一种状态。(×)需要是人们感受缺乏时的一种状态。需求是指对于有能力购买并愿意购
买的某个具体产品的愿望。P12
2、动机是产生需求的前提。(×)欲望是产生需求的前提。P12
3、形成卖方市场的基本条件是产品供过于求。(×)形成卖方市场的基本条件是产品供不应求。P18
4、市场营销的核心思想是销售。(×)市场营销的核心思想是满足消费者的需求。P12
5、市场营销就是推广、广告、销售活动。(×)市场营销是个人或组织通过创造和交换产品和价值,使个人或群体满
足欲望和需要的社会过程和管理过程。P7
6、企业营销活动是在产品生产出来之后才进行的。(×)企业营销活动是在产品生产出来之前才进行的。P7
7、满足消费者的需求和满足企业获得最大限度的利润,二者是矛盾的。(×)二者并不矛盾的。P7
8、任何能用来满足人们某种需要和欲望的东西都是产品。(√)
9、能满足人们某种需要的,可以通过交换得到的一切皆是产品。(×)可以通过交换得到的一切皆是商品。P12
10、比起欲望来说,人类的需求要的多得多。(×)比起需要来说,人类的欲望要的多得多。P12
11、价值就是人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足。(×)效用是人们在占有、使用或消费商品时得到的
快乐和满足。P12
12、效用是消费者对产品满足其需求能力的评估。(×)价值是指消费者对产品满足其需要能力的评估。P13
13、效用大的产品其价值也大。(×)商品的效用与商品的使用价值不是一回事,不能混为一谈。P12
14、开发产品比创造顾客更重要。(×)创造顾客比开
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