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凌源钢铁股份有限公司

投资者关系管理办法

（2023年12月20日经公司第九届董事会第四次会议审议通过）

第一章总则

第一条为规范凌源钢铁股份有限公司（以下简称公司）投

资者关系管理工作，加强公司与投资者之间的有效沟通，促进公

司完善治理，提高上市公司质量，切实保护投资者特别是中小投

资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和

国证券法》《上海证券交易所股票上市规则》《上市公司投资者关

系管理工作指引》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1

号——规范运作》和《公司章程》等相关法律法规和规定，结

合公司实际情况，制定本制度。

第二条投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、

信息披露、互动交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投

资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，以提升公司

治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回报投资者、保护

投资者目的的相关活动。

第三条公司投资者关系管理的基本原则是：

(一)合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息

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披露义务的基础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、

行业规范和自律规则、公司内部规章制度，以及行业普遍遵守的

道德规范和行为准则。

(二)平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等

对待所有投资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便

利。

(三)主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，

听取投资者意见建议，及时回应投资者诉求。

(四)诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重

诚信、坚守底线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生

态。

第四条公司控股股东、实际控制人以及董事、监事和高级

管理人员应当高度重视、积极参与和支持投资者关系管理工作。

第二章投资者关系管理的内容和方式

第五条投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包

括：

(一)公司的发展战略；

(二)法定信息披露内容；

(三)公司的经营管理信息；

(四)公司的环境、社会和治理信息；

(五)公司的文化建设；

(六)股东权利行使的方式、途径和程序等；

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(七)投资者诉求处理信息；

(八)公司正在或者可能面临的风险和挑战；

(九)公司的其他相关信息。

第六条公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系

管理工作。通过公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、

投资者教育基地等渠道，利用证券交易所、证券登记结算机构等

的网络基础设施平台，采取股东大会、投资者说明会、路演、分

析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进行沟通交流。

沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发现并清除

影响沟通交流的障碍性条件。

公司在遵守信息披露规则的前提下，建立与投资者的重大事

件沟通机制，在制定涉及股东权益的重大方案时，通过多种方式与

投资者进行充分沟通和协商。

第七条公司设立投资者联系电话、传真和电子邮箱等，在

定期报告中公布公司网址和咨询电话号码等信息，由熟悉情况的

专人负责，保证在工作时间线路畅通，认真友好接听接收，通过

有效形式向投资者反馈。号码、地址如有变更应及时公布。

第八条公司应当加强投资者网络沟通渠道的建设和运维，

在公司官网开设投资者关系专栏，收集和答复投资者的咨询、投

诉和建议等诉求，及时发布和更新投资者关系管理相关信息。

公司应当积极利用证券交易所投资者关系互动平台等公益性

网络基础设施开展投资者关系管理活动。同时，应积极通过新媒体

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平台开展投资者关系管理活动。

第九条公司可以安排投资者、基金经理、分析师等到公司

现场参观、座谈沟通。公司应当合理、妥善地安排活动，避免