供应链管理-期末复习资料2知识讲解.pdfVIP

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名词解释供应链

是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后

由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网

链结构。

2、供应链管理

就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有

过程，包括工作流()、实物流()、资金流()和信息流()等均

workflowphysicalflowfundsflowinformationflow

高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到

消费者手上。

3、响应型供应链

主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应

等。P38

4、供应链中“需求变异放大”现象

供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿

着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象

5、曲棍球棒现象

即在某一个固定的周期(月、季或年)，前期销量很低，至懒末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期

中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒。

6、供应契约

是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交

付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。

7、供应链合作伙伴关系

也称供应商制造商(关系，或者卖方供应商买方

--supplier-manufacturer)/-

()关系，甚至更有人简称供应商关系()。

vendor/supplier-buyersupplierpartnership

供应链合作关系可以定义为供需双方在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的一种战略性协议关系。

、客户关系管理(

8customerrelationshipmanagement,CRM)

起源于20世纪80年代初出现的“接触管理”(contactmanagement),即专门收集整理客户与公司联系的所有

信息。

9、一体化物流

不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。

10、延迟化策略

一种为适应大批量定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，适应顾客化的需求。

、第三方物流系统()

113PL

是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务

外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务

12、第四方物流

是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案。是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益

关系的“第四方”提供，将其自身的资源、能力、和技术同来自补充服务提供者的资源、能力、和技术集合起

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来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。

13、JIT采购法

在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。

14、合作计划、预测和补给（CPFR

一种供应链计划与运作管理的新的哲理，它应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通

过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度，最终达到提高供应链效

率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。

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简答题

1企业面临