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医疗纠纷的预防和解决工作总结;
目录
医疗纠纷的概念和特点
医疗纠纷的预防工作
医疗纠纷的解决工作
结束语;
医疗纠纷的概念和特点;
纠纷定义：医疗服务过程中，双方因为医疗纠纷无法达成协议或不能接受协议，需要借助第三方有关部门来加以调解的争议
特点：
-复杂性：医疗服务，涉及的技术性较高，纠纷的形态也较为复杂
-敏感性：医疗健康事关生命健康，敏感性高，纠纷易引起社会关注
-维权意识低：病人在医疗文化中处于弱势地位，维权意识低，往往需要借助第三方来进行维权
-医患关系紧张：在医患关系中，存在着资源的分配、权益的平衡等方面的矛盾，容易导致纠纷;
医疗纠纷的预
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